我们会定期对合作的单位食堂进行满意度调查，了解食堂对我们食材配送服务的评价，为服务优化提供依据。满意度调查采用线上问卷与线下访谈相结合的方式，内容涵盖食材品质、配送时效、服务态度、问题处理等多个维度。对于调查中发现的优点，我们会继续保持并推广；对于存在的不足，我们会制定具体的改进措施，并设定改进期限。调查结果会及时反馈给食堂，让食堂了解我们的改进方向与决心。通过持续的满意度调查与改进，我们的服务质量能不断提升，更好地满足食堂的需求。供应湖北本地菜籽油，香味浓郁，适合烹饪湖北风味菜品，提升口感。鲜肉食材配送供应链
我们的食材配送服务支持多种灵活的结算方式，满足不同单位食堂的财务管理制度需求。食堂可根据自身情况，选择按月结算、按周结算或按次结算；支付方式上，支持银行转账、对公账户支付、线上平台支付等多种形式，且所有支付流程都有清晰的凭证记录。同时，我们会在结算前与食堂进行详细的账单核对，确保每一笔费用都准确无误，避免因账目问题产生纠纷。对于有特殊财务要求的食堂，如需要开具特定类型的发票、提供详细的费用明细报表等，我们也会全力配合，确保结算流程顺畅合规，减轻食堂财务人员的工作压力。新洲蔬果食材配送客服电话支持食堂采购发票按需开具，可按批次或按月汇总，满足财务需求。
单位食堂若有大型活动或节日加餐需求，对食材的需求量与品类会有特殊要求，我们能通过 “提前一天下单” 模式提供专项支持。食堂可提前与我们沟通活动需求，如节日聚餐需增加肉类、海鲜的供应，或大型会议需额外准备点心食材，我们会提前调配资源，确保所需食材充足。即使是特殊品类的食材，只要提前一天下单，我们也能通过合作渠道采购到位，次日按时送达，保障食堂在活动期间的食材供应，让加餐餐品丰富多样，满足各种不同活动需求。
针对单位食堂常用的粮油、调味品等耐存储食材，我们在 “提前一天下单、次日送达” 模式基础上，提供合理的库存建议服务。根据食堂过往的消耗速度，结合食材保质期，我们会提醒食堂及时补充库存，避免因缺货影响使用，同时避免过度囤积导致过期浪费。例如，当食堂某款食用油库存偏低时，我们会在下单时提示补充，若食堂选择提前采购，我们会妥善存储，待次日与其他食材一同送达。这种贴心的库存管理辅助，能帮助食堂更科学地规划食材采购，减少管理压力。为食堂提供食材到货提醒服务，提前告知配送时间，便于做好接收准备。
为了提升食材配送的效率，我们引入了智能调度系统，通过技术手段优化配送流程。该系统能根据食堂的位置、食材需求类型、配送时段等信息，自动规划比较好的配送路线，减少车辆空驶里程与运输时间；同时，能实时监控配送车辆的位置与状态，若出现异常情况，可及时调整调度方案。智能调度系统还能对配送数据进行分析，如不同区域的配送量、不同食材的配送频次等，为我们优化服务提供数据支持。通过智能技术的应用，我们的配送效率得到了提升，平均配送时长缩短，食堂的等待时间也相应减少。公司分拣人员经食品安全培训，持健康证上岗，确保食材处理卫生。鲜肉食材配送供应链
建立食材质量抽检制度，定期随机抽取食材送检，确保整体品质达标。鲜肉食材配送供应链
为回馈长期合作的单位食堂，我们特别推出老客户专属权益，让合作越久的食堂享受越质量的食材配送服务。老客户可享受优先配送权益，在配送高峰期，我们会优先安排老客户的食材配送，确保按时送达；还能享受食材价格优惠，合作满一定期限后，可根据年度采购量获得相应的价格折扣，降低食堂采购成本。此外，老客户还能优先体验我们的新服务，如新品食材试送、新功能线上平台优先使用等。我们会为每位老客户建立专属服务档案，记录合作过程中的需求与反馈，定期提供个性化的服务升级建议，让老客户感受到持续的重视与关怀，进一步巩固双方的长期合作关系。鲜肉食材配送供应链
