金融机构客户基数大，但客户分层不精细，难以区分高净值客户、潜力客户与普通客户，导致服务资源分配不均，交叉销售缺乏针对性，客户价值未得到充分挖掘。金蝶云・星瀚与云之家协同挖掘客户价值，星瀚通过 CLV 模型（客户终身价值）综合分析客户存款金额、理财偏好、交易频次等数据，对客户进行精细分层，清晰识别高净值客户与潜力客户；云之家向理财顾问推送分层服务提醒，针对高净值客户提供专属理财规划服务，向潜力客户推送适配的理财产品与投资机会，客户反馈的需求与建议实时同步至产品部门，为产品迭代提供依据。所有合规沟通记录自动存档，满足监管部门对金融服务的合规要求。成都瑞闻科技定制本地化金融服务方案，结合本地客户投资习惯调整产品推荐策略，帮助机构交叉销售转化率提升 20%，客户资产规模增长 35%。金蝶 KIS 云的客户档案分类功能，成都瑞闻助力小微企业区分新老客户精细营销。简阳市客户管理咨询报价
便利店会员体系薄弱，缺乏对客户消费习惯的深度分析，促销活动多为普适性推送，难以精细触达目标客群，客户复购率偏低。金蝶精斗云与云之家协同激发本地客群，精斗云记录客户日常消费习惯，如高频购买的商品品类、消费时间（早餐 / 晚餐 / 夜间），自动生成高频购买商品标签；云之家推送限时折扣、新品到店提醒，店员通过移动端快速识别会员，提供积分兑换服务，增强客户消费体验。客户通过协同平台快速反馈对商品种类、价格的意见，便利店及时调整商品结构，优化库存。成都瑞闻科技定制社区化会员运营方案，结合社区居民消费需求设计促销活动，帮助便利店会员消费占比提升 35%，复购率提高 25%。简阳市客户管理咨询报价金蝶 KIS 云的客户联系记录功能，成都瑞闻助力小微企业避免客户跟进信息遗漏。
五金建材店客户采购频次低，但需求应急性强，如家庭装修维修、项目紧急补货等，传统模式下客户紧急采购时货源协调慢，送货不及时，影响客户体验与忠诚度。金蝶精斗云与云之家协同强化客户响应，精斗云记录客户采购历史、项目需求，自动标记应急联系人与联系方式，方便快速沟通；云之家推送缺货补货通知、紧急采购响应提醒，店员通过协同群组快速协调本地货源，若门店无货可联动周边合作商户调配，送货进度实时反馈给客户。客户可通过移动端预约送货时间，售后安装咨询及时解答，确保服务闭环。成都瑞闻科技优化本地应急配送网络，与本地物流团队建立合作，提升紧急订单配送效率，帮助门店紧急订单响应率达 98%，客户忠诚度提升 20%。
汽车销售行业客户跟进周期长，从看车、试驾到成交需多轮沟通，客户需求易受车型、价格、配置等因素影响而变化，传统跟进模式缺乏系统化管理，试驾车资源协调低效，客户疑问无法及时解答，导致成交周期延长。金蝶云・星空与云之家协同优化跟进效率，云星空全程跟踪客户看车、试驾、报价等全流程，自动提醒保养、年检等关键节点，让销售顾问精细把握跟进时机；云之家实时推送客户需求变更通知、新车到店信息，销售顾问可通过协同群组快速协调试驾车资源，技术顾问在线实时解答客户关于车辆性能、配置等方面的疑问，避免客户等待。客户反馈的产品问题自动同步至汽车厂家，为产品优化提供一手数据。成都瑞闻科技协助企业搭建客户跟进 SOP（标准作业流程），规范跟进节点与沟通话术，优化内部资源协同机制，帮助企业成交周期缩短 25%，客户转介绍率提升 18%。金蝶云星空的大客户专属服务模块，经成都瑞闻优化，企业为重点客户提供定制化服务。
宠物门店客户的宠物信息分散，缺乏系统化管理，宠物疫苗接种、驱虫、体检等服务提醒缺失，客户在宠物护理、健康等方面的咨询难以得到专业解答，影响客户粘性与续卡率。金蝶精斗云与云之家协同构建宠物专属服务体系，精斗云详细记录宠物品种、年龄、疫苗接种情况、健康状况等信息，自动生成驱虫、体检、疫苗到期提醒；云之家推送服务预约通知、宠物护理知识，店员遇到客户咨询宠物健康、喂养等疑难问题时，可通过协同群组邀请兽医在线解答，快速协调美容、寄养资源。客户可上传宠物照片参与门店互动活动，增强参与感。成都瑞闻科技结合本地养宠习惯优化服务内容，提供适配本地宠物品种的护理方案，帮助门店客户粘性提升 32%，会员续卡率达 85%。借助成都瑞闻代理的金蝶云星辰，客户管理实现跟进记录同步，销售服务衔接更顺畅。简阳市客户管理咨询报价
金蝶管易云的退换货客户管理，成都瑞闻帮助电商企业降低售后纠纷提升客户满意度。简阳市客户管理咨询报价
茶馆客户偏好多样，涵盖绿茶、红茶、乌龙茶等多个品类，传统模式下难以精细记录客户偏好，会员活动单一，难以激发客户持续消费意愿。金蝶精斗云与云之家协同激发客户消费，精斗云记录客户品茶偏好、消费频次、消费场景（商务洽谈 / 朋友小聚 / 个人休闲），自动生成客户画像；云之家推送新茶到店提醒、茶艺体验活动，店员通过协同群组快速调取客户偏好，推荐适配茶品，提升消费体验。会员可通过移动端预约包厢，参与茶文化分享会，增强互动感。成都瑞闻科技结合本地茶文化优化服务，推出具有本地特色的茶品与茶艺表演，帮助茶馆客户消费频次提升 20%，客单价增长 15%。简阳市客户管理咨询报价
成都瑞闻科技有限公司成立于 2015 年，注册地址位于成都主要商务区，是经金蝶集团官方认证的川藏地区总分销商，同时斩获金蝶高级别 “营销、实施、服务、开发” 四项授权资质，成为川藏地区为数不多具备全链条服务能力的数字化服务商。作为金蝶战略级合作伙伴，公司不仅覆盖 K/3 WISE、Cloud 星空等全系列产品的销售与交付，更获得金蝶原厂技术支持优先级权限，可快速响应复杂场景的定制化需求。此外，公司还成功跻身管易电商云区域单独服务阵营、纷享销客 CRM 单独开发伙伴行列，与华为云、阿里云达成云服务适配合作，构建起 “软件 + 云服务 + 定制开发” 的多元化生态服务体系。自成立以来，公司连续 10 年深耕川藏地区企业数字化领域，凭借对本土市场的深刻理解与成熟的服务模式，累计为超 20 个行业提供数字化解决方案，成为西部地区制造、零售、服务等行业企业数字化转型的范例选择，多次被行业协会评为 “川藏地区数字化服务领导企业”。
