新漫为用户提供7×24小时提供技术支持服务，负责解答用户在设备使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法。新漫在接到用户报修通知后，承诺24小时内响应，通过电话指导客户排除产品问题，如需到现场的，新漫在接到使用方维修保障服务工作通知后，维修工程师在48小时内到达**终用户现场提供维修服务（西藏和新疆等边远地区视具体情况而定），如诊断为硬件故障，技术人员将携带备件并进行现场更换，承诺在**短时间内恢复仪器设备正常运行，如果故障不能在72小时内排除，新漫会在**长10日内提供**替换服务，直至设备修复。新漫研发项目针对市场需求，符合各项标准，接受使用和环境的挑战。
新漫选用的油雾过滤器满足健康安全要求，可以防止油雾喷射。使用回油组件将油雾过滤器中的油回流到泵中，减少泵油消耗。例如，气镇回油组件就可以安装在带气镇的真空泵上。当油滤芯堵塞时，内部安全阀会自动打开。在DOP（酸二辛脂）测试中，该油雾过滤器有效率可达99.999%，同样对多氮化合物也很有效。过滤器下半部分呈半透明状，可以方便观测到过滤器内的油量。过滤器还带有一个独特的气味滤芯，可以吸附油味。实验过程更加清洁。 alpha能谱仪目前已经在国内市场占有优势，有很多应用案例并得到用户的认可。北京新型alpha谱仪
新漫可以提供定制产品的服务，根据用户的需求进行定制产品的研制。北京新型alpha谱仪
新漫alpha谱仪系列中 SIM-MAX PA2000八路α谱仪配置齐全。
标准配置配分别有1台α谱仪主机PA2000，含8个450mm2 PIPS 探测器，1套中文谱仪控制/分析软件，包数据获取及分析，若干套波纹管/相关接头，8个样品搁板，1台打印机，1台真空泵，1台台式电脑，1根电源线，1根网线，1根USB连接线，1份用户手册，1份出厂测试报告。
可选配件有1个标准源（片源）241Am活度1000Bq。 附有检定/校准证书。新漫承诺所供货物成交后，按照用户要求配送至指定地点，按照用户指定时间和地点送货，新漫承诺承担卸货、安装、送货、卸货及货物包装费用。 北京新型alpha谱仪
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