中清航科的流片代理服务实现了全渠道服务支持，客户可通过电话、邮件、在线客服、移动端 APP 等多种渠道获取服务。其客户服务团队实行 7×24 小时值班制度，确保客户的问题能得到及时响应，普通问题 1 小时内给出解决方案，复杂问题 4 小时内成立专项小组处理。通过客户满意度调查，不断优化服务流程与服务质量，客户满意度持续保持在 95% 以上，重复合作率达到 80%。对于需要进行低轨卫星芯片流片的客户，中清航科提供抗辐射流片代理服务。其与具备抗辐射工艺能力的晶圆厂合作，熟悉总剂量辐射、单粒子效应等空间环境对芯片的影响，能为客户提供抗辐射加固设计建议、工艺参数选择等专业服务。在流片过程中，实施特殊的工艺控制，如增加氧化层厚度、采用特殊的掺杂工艺等，提高芯片的抗辐射能力。已成功代理多个低轨卫星通信芯片的流片项目，产品通过了严格的辐射测试，满足卫星在轨运行 10 年以上的要求。通过中清航科MPW服务，中小客户芯片试制成本降低70%以上。南通TSMC 110nm流片代理
知识产权保护是流片代理服务的重中之重，中清航科建立了多方位的 IP 保护体系。在合作初期，与客户签订严格的保密协议，明确保密范围与期限，中心技术资料的保密期限长达 10 年。流片过程中，所有设计文件采用加密传输，存储服务器部署在物理隔离的私有云，访问权限实行 “双人双锁” 管理，只授权人员可查看。与晶圆厂签订补充保密协议，禁止晶圆厂将客户的设计信息用于其他目的，同时限制晶圆厂内部的信息访问范围。为防止信息泄露，中清航科的员工需签署竞业协议与保密承诺书，定期进行保密培训。通过这套体系，已实现连续 15 年知识产权零泄露记录，成为众多设计企业信赖的流片代理合作伙伴。中芯国际 MPW流片代理电话中清航科流片代理含关税筹划，综合税费减少18%。
中清航科注重为客户提供持续的技术支持，即使流片完成后仍保留 1 年的技术服务期。客户在芯片测试或应用过程中遇到与流片相关的问题，技术团队会提供分析支持，如协助排查工艺导致的性能偏差、提供二次流片的优化建议等。去年某 AI 芯片客户量产时出现良率波动，其技术团队通过回溯流片数据，3 天内找到光刻参数偏差原因，帮助客户恢复正常生产。在流片成本透明化方面，中清航科实行 “阳光报价” 机制，所有费用明细清晰可查，包含晶圆代工费、掩膜版费、测试费等，无隐藏收费项目。客户可通过在线报价系统实时获取不同工艺节点、不同晶圆厂的参考报价，系统会根据客户需求自动生成成本构成分析。其定期发布的《流片成本白皮书》，还为行业提供客观的价格趋势参考。
中清航科建立了完善的流片代理服务知识库，积累了超过 10 万条流片工艺数据、问题解决方案与最佳实践案例。该知识库通过自然语言处理技术实现智能检索，客户与内部员工可快速找到相关信息，如特定工艺节点的常见问题、相似产品的流片方案等。知识库每月更新，纳入较新的流片技术与行业动态，确保服务团队掌握前沿知识，为客户提供专业支持，该知识库已成为内部培训与客户服务的重要支撑。对于需要通过汽车供应链认证的客户，中清航科提供全程认证支持服务。协助客户准备 IATF16949 认证所需的流片相关文件，包括工艺流程图、FMEA 分析报告、控制计划等；指导客户进行流片过程的过程能力分析（CPK），确保关键参数的 CPK 值达到 1.67 以上；在审核过程中，安排技术配合审核员的提问与验证，帮助客户顺利通过认证。去年帮助 25 家客户完成汽车供应链认证，平均认证周期缩短 30%。中清航科工艺移植服务，跨厂制程转换良率损失＜3%。
在芯片设计企业的研发周期不断压缩的当下，快速流片成为抢占市场的关键。中清航科推出的 “极速流片通道”，针对 28nm 及以上成熟制程，可将传统 12 周的流片周期缩短至 8 周，其中掩膜版制备环节通过与掩膜厂的联合调度，实现 48 小时快速出片。同时配备专属项目经理全程跟进，建立 7×24 小时进度通报机制，让客户实时掌握流片各阶段状态，确保研发项目按时推进。面对不同类型芯片的流片需求，中清航科提供定制化代理服务。针对车规级芯片，其建立了符合 AEC-Q100 标准的全流程管控体系，从晶圆厂选择、工艺参数锁定到可靠性测试，均严格遵循汽车电子质量管理规范，已成功代理超过 50 款车规 MCU 的流片项目。对于 AI 芯片等产品，则依托与先进制程晶圆厂的合作优势，提供 CoWoS、InFO 等先进封装流片一站式服务。中清航科提供DFM审核，平均规避7类可制造性缺陷。XMC 55nmSOI流片代理供应商家
流片付款灵活方案中清航科设计，支持分期及汇率锁定。南通TSMC 110nm流片代理
针对微处理器（MCU）芯片的流片需求，中清航科提供 MCU 专项流片服务。其技术团队熟悉 8 位、16 位、32 位 MCU 的流片工艺，能为客户提供内核设计、外设接口布局、低功耗优化等专业服务。通过与 MCU 专业晶圆厂合作，共同解决 MCU 的时钟精度、中断响应速度、外设兼容性等关键问题，使 MCU 的性能提升 15%，功耗降低 20%。已成功代理多个工业控制 MCU 的流片项目，产品的可靠性与稳定性得到客户的高度认可。中清航科的流片代理服务建立了完善的培训体系，为内部员工与客户提供系统的培训。内部培训涵盖半导体工艺知识、客户服务技巧、新技术动态等内容，确保员工具备专业的服务能力；客户培训则针对流片流程、设计规则、测试要求等内容，帮助客户提升流片相关知识与技能。通过培训体系，不断提升服务质量与客户满意度，例如客户培训后，流片设计文件的一次性通过率提升 40%。南通TSMC 110nm流片代理
