学校食堂承包服务

新欧坊餐饮公司的投诉管理制度：1、确保客人的利益，及时妥善处理客人的投诉，确保公司的荣誉。二、客人投诉处理程序2、受理客人投诉时，要态度诚、保持冷静。3、仔细聆听客人投诉的内容，从客人的角度出发，表示同情，缩短与客人在感情上的距离，使客人产生信任感。4、对反映事实不清的客人投诉，应做好记录，了解客人投诉原因和要求，明确告知客人需做调查及大致的等待时间。5、准确记录投诉客人姓名、联系方式等有关内容。6、调查认真仔细，不推脱、搪塞客人。7、处理客人投诉时，不得在客人较多的公开场所进行。8、对客人态度友善，避免争吵和辩论。9、事实调查清楚之后，应及时提出解决方法，并转告客人，征求客人对处理方法的意见。10、根据餐厅的责任大小，适当给予优惠。如果客人误解或不了解餐厅有关规定引起的投诉，应委婉给予解释，消除误解。11、客人表示接受处理意见，应向客人表示感谢。12、将每天的客人投诉记录，交经理汇总。13、重要投诉应报告高层领导。14、对投诉内容应分类整理，定期分析，对带倾向性问题要及时拿出整改措施。通过提升食材质量、烹饪技艺和菜品创新来满足多元化需求。学校食堂承包服务

2007年，梦想启航：新欧坊餐饮公司2007年成立，总部位于上海，注册资本金1000万元，以厨师专业出身的张传明先生携数人团队开始专注餐饮行业，初创“新欧坊”餐饮品牌，主营企业团餐、食堂托管、学生餐等服务，梦想开始启航。2009年，创业初期：新欧坊餐饮公司合作企业客户数家，包括shou家客户泓阳机械，还有竹井加工、世禄仪器、锦虎电子、丝凤兰家具等，shou次合作成功，迈出创业梦想的第一步。2012年，快速发展期：新欧坊餐饮公司员工规模快速扩大到上百人，合作企业客户快速扩张到十多家，且实现shou次与全球famous外企美国西部数据公司（WesternDigitalCorporation）达成合作，还包括全球famous外企德国西马克，公司发展从此迈向一个新台阶。2015年，稳步发展期：2015年公司与上海体育馆云峰剧场正式签约，成为长期稳定的团餐供餐合作伙伴；2017年公司成为上海虹桥国家会展中心团体供餐服务商之一，一贯重视产品质量和服务质量，树立良好的品牌口碑，赢得客户的信任和尊重。闵行区食堂承包专业的餐饮公司能够提供多样化的菜品选择和舒适的就餐环境，提升员工的满意度和归属感。

新欧坊餐饮公司的食品采购查验和台账记录管理制度：1、不采购违禁食品原料、食品添加剂和食品相关产品。2、采购的食品、食品添加剂和食品相关产品票证齐全，索取并保留发票或购物凭证，按产品或进货日期分类保存（保存期限不少于2年）。3、采购时查验以下证明：供应商的许可证，加工产品的检验合格证明，畜禽肉类的检疫合格证明，进口食品的卫生证书，豆制品、非定型包装熟食卤味的送货单等。4、由采购部指派专人负责对每批采购的食品原辅料进行验收，不合格的拒收。建立采购验收台账，采购当天如实登记所购食品的相关信息。5、重点验收以下内容：货证相符，运输中的交叉污染，冷冻冷藏食品温度（以中心温度计抽查），食品添加剂标签、保质期，食品的感官。6、冷冻、冷藏食品常温下逗留时间不应超过半小时，冷冻食品应保持冻结状态，验收后及时进入冷库或冰箱。

新欧坊餐饮公司的自有蔬菜种植基地的可持续发展：1、生态环境保护与利用：蔬菜种植基地注重生态环境保护，采用绿色种植技术，减少化肥农药使用，确保土壤和水源的安全。同时，合理利用基地资源，实现循环经济，促进生态平衡，为可持续发展奠定坚实基础。2、资源循环利用与节能减排：蔬菜种植基地注重资源循环利用，实现废水再利用与肥料自制，降低生产成本。同时，采用节能灌溉技术和绿色能源，减少能源消耗与碳排放，为基地的可持续发展奠定坚实基础，助力环保事业。3、科技创新与智能化种植：科技创新是蔬菜种植基地可持续发展的关键。我们引入智能化种植技术，精zhun监测土壤、气候等数据，优化种植方案。通过智能灌溉、无人机巡检等现代化手段，提高产量与质量，实现资源高效利用，推动农业绿色发展。4、产业链整合与协同发展：是蔬菜种植基地可持续发展的重要一环。我们通过与上下游企业紧密合作，实现资源共享、优势互补，构建完整的产业链体系。这不仅提高了生产效率，也增强了市场竞争力，为基地的长远发展奠定了坚实基础。我们公司决定将员工食堂承包给专业的新欧坊餐饮管理公司，以提升餐饮服务质量和员工满意度。

新欧坊拥有完善有效期内的各项资质和荣誉，《工商营业执照》、《食品安全许可证》、《质量管理体系认证证书》ISO9001、《食品安全管理体系认证证书》ISO22000、《环境管理体系认证证书》ISO14001、《职业健康安全管理体系认证证书》ISO45001、《安全生产标准化证书》达标小微企业、315诚信体系youxiu单位、315诚信体系五星级单位、315诚信服务会员单位、2016年长三角地区市场活力long’tou企业、2016年我的健康我做“煮”莘庄工业区健康厨艺大比拼《蕞佳创意奖》youxiu食堂承包可以满足个性化需求。黄浦区员工餐食堂承包餐饮

提供食材采购、菜品制作、服务管理的餐饮服务。学校食堂承包服务

新欧坊具有先进的米饭自动生产线、自动洗涤、烘干消毒洗碗机、冷冻库、垃圾冷藏处理专业回收等，被上海市餐饮行业协会评为“餐饮服务食品安全示范单位”，得到了zhengfu、市场局、环保、税务等部门的肯定。公司的业务范围主要包括：食堂承包、企业、学校、医院、机构等配餐服务与营养健康服务，营养设计与健康服务、配餐计划与菜单设计、食品安全控制和管理、从采购到现场处理全程服务流程及方案、配餐审计等。另外公司还提供清洁与设施支持服务、安全与风险管理、设施维护、能源服务和废弃物管理、建筑消防管理等。学校食堂承包服务