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T云智能营销云平台的服务云体系，专注提升企业服务水平，为企业提供实用高效的服务功能。全流程服务自动化：梳理服务流程，从客户咨询、工单分配到解决反馈，全程自动化。通过预设规则，快速响应客户需求，缩短服务周期，让服务有条不紊地开展。多渠道统一接入：融合电话、在线客服、邮件等沟通渠道，客服人员在同一平台即可处理各类咨询。无论客户通过何种方式联系，都能获得及时、一致的服务，提升客户满意度。智能知识库：搭建企业专属知识库，涵盖常见问题、产品知识、服务案例等。客服人员能快速检索，给出准确专业回复，同时也有助于新员工快速上手，提高团队服务能力。服务数据分析：深度分析服务数据，如响应时长、解决率、客户评价等。以直观数据展示服务效果，助力企业精细定位问题，优化服务策略，持续提升服务质量。聚焦数字化与智能化、营销力赋能、智能营销云、销售云，珍客，数据中台、营销自动化，智慧商。
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