“我们在经营过程中也非常注重吸纳消费者的建议。”段翠云表示,为此他们在店铺内设置了一本“意见簿”,消费者在购物过程中有不好的体验或者对店铺改进有建议的话,都可以写在这个意见簿上。翻看意见簿,大多数消费者的建议集中在补货不及时和对云端服务员服务态度不满意等。运营模式不断优化期待未来多元体验“我们设想中,将来‘无人超市’的场景应该是多元化的。通过增加门店的分布,使店铺具有更多的功能性,比如可以是社区团购24小时的提货场地,可以是消费者的‘1小时快递闪电仓’,消费者在家下单,一小时内就会有快递人员进店取货并配送到消费者家中。”段翠云坦言,“无人超市”虽然并不是新概念,但目前在济南市场上依然属于一个小众的存在。近几年在全国多地也有过很多案例尝试,但很多并没有批量开店。“商品标签识别方式、云值守模式,很多技术上的投入使得建店成本过高,违背了当初节省人力成本的初衷。另一方面,技术没有真正服务于消费者的体验也是重要的原因。可以说,技术模块与商业模块之间并没有形成一个很好的交互。”由于无人超市不受营业时间限制,可以24小时运营,消费者可以根据自己的时间安排随时进行购物。浙江中吉无人超市
商品陈列:考虑商品种类、摆放和价格,以满足目标客户群体的需求。合理的商品陈列可以方便顾客挑选,并合理定价以参与市场竞争。运营管理:包括商品补货、设备维护、数据分析、客服服务等。可以选择自己运营或委托专业的运营公司。成本预算:开一家无人超市需要投入一定的成本,包括设备采购成本、装修成本、房租成本、人员成本、运营成本等。需要做好成本预算,并确保盈利能力。风险评估:无人超市是一项新兴业态,存在技术风险(如设备故障、数据安全等)、市场风险(如市场竞争加剧、政策变化等)、运营风险(如商品损耗、顾客投诉等)。需要对这些风险进行评估,并制定应对措施。通过上述步骤,可以有效地规划和开设一家无人超市。舟山无人超市价格大全它不仅能够解决传统超市的拥挤和购物等待时间过长的问题,还可以为消费者提供更加自主选择的购物环境。
无人超市的技术难点主要包括以下方面:1.商品识别技术:视觉识别:复杂环境下的准确性:在无人超市中,顾客的购物行为和商品摆放具有多样性。例如,商品可能被顾客随意拿起、放下或堆叠,光线条件也会不断变化,这些因素都会影响视觉识别系统对商品的准确识别。当多个顾客同时在货架前挑选商品时,人与人、人与商品之间可能会出现遮挡,导致系统无法完整地捕捉商品信息,从而降低识别的准确率。对商品特征的适应性:不同商品的形状、大小、颜色、包装等特征各不相同,一些特殊材质或包装的商品可能会给视觉识别带来挑战。例如,透明或反光材质的商品,如玻璃瓶装饮料、金属包装食品等,容易对光线产生反射或折射,影响视觉系统对其特征的提取和识别;形状不规则的商品,也可能因难以与系统中预设的商品模型匹配,而导致识别错误。
抛开巨头不谈,在这些无人便利店的创业公司中,从技术、形态到理念也都大相径庭。在技术上,RFID和图像识别等技术是大家谈论**多的,但进军无人便利店的各位却几乎一致认为,技术并不会成为这一行业的**壁垒。那么竞争的关键又在哪里?无人店领域的各位掌舵者要依靠什么来胜出?在EatBox怡食盒子CEO安利英看来,无人便利店的竞争**终还是会体现在商品差异、门店规模等方面,**是要抓住投放地点的聚类客户。举例来说,投放在女性聚集区、球迷集中社区以及学校等区域的无人便利店,适宜定位成主打美妆与卫生用品、酒水小吃、文教用品的品类专业店。无人超市作为新零售趋势,对于购物体验的便捷性有着巨大的影响力。
就在大家展望便利店的未来并充满期待时,也有不少专业人士站出来称,无人便利店不符合我国人口众多、就业压力大的国情,或将面临政策打压。这个问题似乎并不是无人便利店所独有的,在人工智能技术一路狂奔的***,这个问题也被反复提及。『拥抱无人便利店』,王镇方引用《人民日报》就此问题曾发布的某条微博中的用语,他认为旧工作消失的同时,新的工作也会出现。这也与我们之前接触到的无人收银项目YITunnel的创始人吴一黎的想法不谋而合:『繁琐重复的工作交给机器,人应该去做更有意义的事情』由于无人超市无需排队结账,顾客可以自由选购商品并随时结账,省去了传统超市中排队结账的等待时间。浙江中吉无人超市
在传统超市中,消费者常常需要在人潮拥挤的环境中寻找商品,并且选择受到空间和货架限制。浙江中吉无人超市
4.系统稳定性与可靠性技术:硬件设备故障:无人超市中的硬件设备,如传感器、摄像头、自助结算设备等,需要长时间稳定运行。然而,这些设备可能会受到环境因素(如温度、湿度、灰尘等)的影响,出现故障或损坏。例如,高温环境可能导致电子设备过热,影响其性能和寿命;灰尘积累可能会影响摄像头的拍摄效果。因此,需要采用高质量的硬件设备,并建立完善的设备维护和故障预警机制,以确保设备的稳定运行。软件系统故障:无人超市的运营依赖于复杂的软件系统,包括商品管理系统、支付系统、数据分析系统等。软件系统可能会出现漏洞、死机、卡顿等故障,影响超市的正常运营。例如,在购物高峰时段,如果软件系统无法及时处理大量的交易请求,可能会导致结算缓慢或失败。因此,需要对软件系统进行不断的优化和升级,提高其稳定性和可靠性。浙江中吉无人超市