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在管理工作中，等待的浪费主要表现在以下几方面：1.等待上级的指示上级不安排工作，下级就坐等；上级不指示，下级就不执行；上级不询问，下级就不汇报；上级不检查，下级就拖着。很多工作是在多次检查和催办下才完成的，造成极大的浪费。2.等待下级的汇报任务虽已布置，但是没有检查、监督，不主动深入调查情况、掌握***手资料，只是被动地听下级汇报，不做核实就做决定或向上级汇报，出了问题，责任还可以往下级身上推。3.等待对方的回复“我已与对方联系过，什么时候得到回复我无法决定，延误工作的责任应该由对方负责，我只能等。”“对方不回复我能怎么办？你还是和对方联系一下吧，以免耽误工作。”4.等待生产现场的联系职能部门不主动去为现场提供服务，而是坐等现场的联系，没有设身处地去为现场着想，严重影响现场问题的及时解决。这些“等待”在工作中是大量存在的。如果不能及时消除等待的浪费、加强管理，那对于企业的文化氛围及执行力、领导力等企业管理实务，都将产生可怕的后果。成人企业管理咨询内训目的经理人是行动者。一个优好的经理人需要持续地完善自己的行为，以比别人更高的标准行动。

礼出于俗，俗化为礼。商务礼仪是商务场合的行为准则。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。 从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养，有效促进社会交往，改善人际关系。 从企业的角度来说，员工掌握商务礼仪有助于塑造企业整体形象，提高顾客满意度和美誉度，达到提升企业经济效益和社会效益的目的。反之，如果员工缺乏自我形象管理意识，或者缺乏商务接待、沟通、宴请以及谈判等基本商务技能，导致尴尬情形的发生，则可能给企业造成极大的损害。

苏伟导师主讲课题：沟通、信念、责任、担当 苏伟导师简介：北京大学经济学院EDP中心主讲教授；人民教育科技有限公司董事；中国科学院发展战略学研究会会员；中华职业教育社产教融合行家委员会委员 课程方式：面授+互动研讨 课程方向：从信念的力量为出发点，结合团队凝聚力、执行力、有效沟通、价值塑造、破局变革等方面的主题讲解，课程形式采用案例、实战演练、小组研讨的方式进行。 课题关联：信念的内涵，沟通的意义。 信念是团队成员内心深处坚信的理念、价值观或目标，它超越了短期的利益和困难。 沟通包括倾听技巧、表达技巧、非语言沟通技巧等，通过案例分析和互动学习，促进人际关系、提高工作效率，增强自我认知，提升个人成长。因应顾客时代的到来,企业要做出全新的改变,不能沿用原有的定位和习惯，需要真正以顾客为导向做出全新调整。

决战财税风险：1.解决收入体外循环税务风险问题；2.解决账外资金、公私转账的风险问题;3.解决财税与老板个人财富风险问题;4.解决巨额资金无正当来源问题;5.解决大额业务费用无法出账问题；6.解决两套账并账带来的风险与成本问题;7.解决陈年烂账梳理不清的问题。深化节税方案：1.解决上下游无发票不要发票带来的税务风险；2.解决社保交多不赚钱,交少不合规的问题；3.解决企业利润高成本票不足问题;4.解决进项不足虚开发票带来的增值税问题;5.解决因为交易结构缺陷带来的税负过高问题;6.解决因为内部流程缺陷带来的税负过高问题;7.通过优惠政策、税收洼地避税的设计与操作;8.解决分红、个人股权转让避税问题。企业认为自己的产品如何并不重要,重要是顾客在哪里，顾客如何认知你的产品顾客决定企业的前途和成败。开展企业管理咨询内训模板

管理其实很简单，就是要做好权力、责任和利益的分配。必须把权力、责任和利益等分，形成一个等边三角形。开展企业管理咨询内训模板

信息传递的协调不力信息流转到某个部门出现了停滞，使应该得到这些信息的相关部门掌握不到，难以有效地开展工作。信息没有分类汇总，停滞在分散之中；信息没有得到充分分析、核实和利用，依旧停滞在原始状态之中；信息不准确，造成生产盲目、物资供应混乱、计划频繁调整、没有效益的加班及库存增加等等。业务流程的协调不力绝大多数的管理活动，不是一个部门所能**完成的，需要两个以上部门相互配合，按横向的业务流程来完成。但由于纵向部门设置对业务流程的割裂，会形成一些断点。如果不能及时搞好协调，业务流程就不能顺利运行，会造成后续流程停滞，形成损失。协调不力是管理工作中比较大的浪费之一，它使整个组织不能形成凝聚力，缺乏团队意识、协调精神，导致工作效率的低下。开展企业管理咨询内训模板