秒批服务——是一种“无人工干预智能审批”服务,指通过信息共享、自动比对、核验申请信息,实现基于申请材料结构化、业务流程标准化、审批要素指标化的系统无人工干预自动审批。是“网上申请、自动审批、即时结果、动态监管”,**办事“零跑腿、零排队、不见面、全自动”的一种“互联网+政务服务”新模式。选择事项线上排队:办事居民刷身份证进行人证比对,进入取号机或微信远程办理事项取号界面,选择办理部门及事项,取得相应的排队号。自助服务设备能够同时处理多项简单业务,分担人工窗口的压力,加快整体办理速度。纳税服务智慧大厅厂家
自助文件柜:办事人员存件办事人员办理完成后需要提交纸质材料时,进行存件申请,系统自动发送存件短信告知办事人员存件码,办事人员将需要提交的材料装入材料袋中按照步骤存入文件柜即可。办事人员取件办事人员接收到取件短信通知后,凭取件凭证(身份证/取件码/手机号码等)在文件柜处输入凭证信息,进行取件。员工存件员工在文件录入后台系统后,用扫描枪扫描文件袋上的二维码,在文件柜上输入用户名密码登录文件柜系统,将相应的文件存入对应的柜子中,关闭柜门即存件成功。江西虚拟智慧大厅管理系统实时环境监测,智慧大厅确保服务环境舒适,提升市民体验。
1集中排队叫号系统政务服务大厅是ZF的行政服务机构,由于接待大家量大、服务项目繁多,政务服务大厅经常会出现排队拥挤的情况,大家办事体验差。办事大厅集中智能排队系统解决方案将成为改变这种状况的有力手段,它完全模拟了人群排队全过程,通过取票进队、排队等待等功能,代替了人们站队的辛苦。办事人员在取号终端/平台上取号成功后,所有途径的预约数据都在同一排队队列中进行排队等待,根据取号的号码顺序进行排队(可以在后台系统管理优先排队的规则),所有排队信息都在综合显示屏上进行显示。1.1自助取号机产品概述自助取号机模拟人群排队过程,通过系统排队规则对办事人员进行叫号,实现大厅有序办事,减少插队等影响办事流程的问题。自助取号机可以进行刷居民身份证取号、人脸识别取号、指纹识别取号和预约取号等。
对于非分钟即办实体件(大于10分钟),线下大厅需要设置出件窗口,进行统一出件。大厅可根据目前情况,建立自己的收件及出件管理系统,对收件,实体件流转,出件等环节的时间点,经手人,实体件状态等信息进行管理。出件类型、出件状态、实体件出件方式归集至统一出件系统。出件类型分为无出件、电子件、实体件;出件状态分为已出件、未出件;实体件出件方式分为办件窗口即办出件、统一出件窗口出件、快递出件、出件柜出件。通过收件及出件管理系统,对出件进行分类管理和信息归集自助查询机快速响应,智慧大厅满足市民自助查询、打印需求。
1、“好差评”评价等级是企业和人民每一次办理政务服务事项后对服务的评价分级。评价等级分为五级,包括:非常满意、满意、基本满意、不满意和非常不满意。政务服务“好差评”还包括结构化测评,由基础测评内容和扩展测评内容组成,基础测评内容全国统一,扩展测评内容各地区各部门可自行选择。2、“好差评”系统一般包含两部分:(1)省级平台的数据中心(汇总各条线业务办理数据)(2)好差评各应用端(PC、政务服务APP、ZW网、公众号、小程序、短信等)不同部门之间能够快速共享申请人的相关资料,避免重复提交。管理中心智慧大厅服务商
可以根据业务发展和用户需求的变化,灵活添加新的功能和服务模块。纳税服务智慧大厅厂家
广告管理员工登录后台统一管理系统后,在自助文件柜系统模块中,可以设置在文件柜屏幕上投放广告、各种公告、宣传文档、视频等。用户管理对系统内用户进行维护角色管理对系统的角色进行维护权限管理对系统的功能权限和菜单权限进行维护日志管理对系统日志进行管理系统登录/退出为该系统所有用户提供登录/退出操作
员工登录后台系统后:1、输入文件或**进行搜索,可以查看到该文件状态;2、查看全部文件柜,显示文件柜布局的图,通过颜**分文件柜状态和相关字段内容。 纳税服务智慧大厅厂家