大厅环境监控系统特色:1.界面美观,可按需定制大厅环境监控屏幕的展示形式,凸显大厅的个性化;2.检测功能可选,可以根据大厅的实际需求选择需要检测的各项设备,并且根据大厅的实际面积和空间选择对应的数量;3.安装灵活,各项检测设备安装方便,有专人进行实施和维护;4.可以按照实际需求展示大厅内环境情况的实时数据;5.可以结合调节系统和设备,对大厅内的各项超标数据进行预警,并对超标项目进行自动调节,例如根据噪音大小,自动调节大厅排队叫号音量,使得大厅内的环境更加舒适,提升办事人员的办事体验。舒适的环境、高效的服务和便捷的操作,极大地提升了用户的满意度。福建市场监督管理局智慧大厅通信
1.1评价服务政务服务水平的直接体现就是服务窗口,服务窗口是企事业单位面对民众沟通的前列场所,广领导家在这里办理业务、提出建议和意见,因此,每个窗口服务人员的形象、能力、效率等案例了服务单位的形象。为此,构建系统多样化的服务质量评价体系更能有助于推动行业服务质量的提高。液晶触摸评价器平板除了具备老式按键评价设备的全部功能外,还具备多媒体信息发布、办事互动、信息查询等功能。另外,我们将能根据客户的特殊要求进行开发定制,为客户提供完美解决方案。叫号客户端登录成功后,液晶触摸评价器上会展示行政服务中心logo、名称,员工姓名、工号、职位、口号承诺和党员示范岗等员工信息,窗口状态,行政服务中心宣传信息,评价界面等内容。上海静邻帮办智慧大厅厂家智能引导和排队叫号系统减少了人员的无序流动和等待时间,业务办理更加紧凑有序。
1 24小时自助服务系统随着互联网的不断普及和科技的不断进步,人民对政务服务的智能化、服务化和一体化要求不断加强。依托ZW自助客户端和自助一体机等新的形式,各地积极开展智慧政务的探索和完善,实现自助办理、咨询、存取和查询等业务的一体化服务,增强自助服务满足办事人民的需求。进一步延伸人民办理业务的时间和办理空间,提升办事人民的认同感和参与感,将是智慧政务服务的发展方向。
1.1 自助服务一体机:随着互联网的不断普及和科技的不断进步,人民对政务服务的智能化、服务化和一体化要求不断加强
1 大厅智能监控管理系统1.1 窗口录音录像系统1.1.1 双录摄像头为实现窗口柜台录音录像同步监控,双录系统为窗口柜台提供全程录音录像监控管理支持,并将画面以画中画、并排等形式播放。每办理一笔事项都有视频和音频记录。依托双录系统,通过视频、音频、影像的采集技术对业务办理的全过程进行实时、同步跟踪、监控。利用系统的统一存储、统一管理功能,将整合的影、音、视频资料统一存档,也为事后监督和调查取证提供电子资料支持,实现窗口柜台业务受理全过程监控管理,保护工作人员及居民双方利益。智慧大厅减少了交通、场地等方面的费用。对于企业来说,不必设立大量的线下服务网点,降低了运营成本。
国家高度重视以信息化推进国家治理体系和治理能力现代化,强调要加快推动电子政务,打通信息壁垒,构建全流程一体化在线服务平台,助力建设人民满意的服务型**。将互联网+政务服务作为深化“放管服”的关键环节,专门印发文件,作出全面部署。一些部门和地方积极探索,深入推进“互联网+政务服务”,加强信息共享,优化流程,一批堵点难点问题得到初步解决,服务创新典型不断涌现,**政务服务创新不断取得新成效。目前政务服务“一网通办”、“只进一扇门”、“跑一次”等**仍是局部区域和部分领域的探索实践,不少地区、部门、领域仍大量存在困扰企业**的“办证多、办事难”等现象,距体系目标仍有较大差距。智慧大厅的建设促使相关部门不断探索新的技术和服务模式,推动政务服务和商业服务的创新升级。智能政务智慧大厅
智慧大厅支持移动支付,方便市民快速缴费,提高办事效率。福建市场监督管理局智慧大厅通信
1.1 自助填单机办事人员通过智能填单系统提供的表格模板,只需刷身份证即可自动获取办事事项所需要填写的表格,并且通过自助填单机进行样表查看、自助填写;刷身份证即可自动填写表格内相关信息,并且支持扫码存储表格至办事人员手机,表格涵盖交警、社保、医保、不动产、市场监管、工伤认定和退休连班等多个领域。1电子范例展示表通过自助填单机同时展示样表及空白表格在同一界面内。2办事指南系统提供入驻大厅的所有事项的办事指南信息,可按企业、个人事项类型、入驻单位类型等多维度对事项内容进行分类展示。公众可以通过此模块查询事项的申报资料、办理条件、办事依据、办理时限、办理窗口等信息。福建市场监督管理局智慧大厅通信