针对有需求的用户，可通过微信公众号、小程序、APP等方式查询办事流程，预约办事等，同时可以远程进行帮办代办...结合智能化设备的应用，完成从咨询指导、排队叫号、评价打分等一站式服务，同时在24小时自助服务终端上完成秒办秒批、文件存取等业务受理。电子政务+智能终端，共同打造智慧政务系统，基于系统数据，打造政务大数据平台，提供统计分析和量化管理。
排队评价系统集中预约管理系统集中智能排队系统窗口评价考核系统。
AI智能自助系统智能引导系统智能讲解、智能*****系统。
24小时自助服务系统自助一体机填单系统自助样例填写系统智能文件存取件系统。
信息展示系统大数据综合展示系统。
自助办理系统秒办秒批系统。
远程帮办代办系统帮办代办系统远程办理监控系统双向收发快递系统。
排队叫号扩展系统消息提示系统。 打破信息孤岛，实现各部门数据的互联互通，提高数据的准确性和完整性。医保智慧大厅建设
1.1 智能客服机器人系统 智能机器人服务系统可部署在电话，微信，现场大厅机器人等服务平台上面
特色功能：1.全自动机器人智能应答；2.不断自动更新知识库，客服效率快速提升；3.知识库列表可以手动编辑管理；4.将常用的对话内容进行分类整理，轻松的对不同的访客快速应答，专业且节省效率；5.可以增加每次咨询后的评价系统，对每次的**进行评价跟踪，便于优化系统；6.管理人员能够实时的对客服人员的工作进行监控，并查看访客对客服的满意度评价；7.24小时在线服务，保证客户服务的连续性，进一步延伸了自助服务的时间空间。 重庆虚拟智慧大厅哪家好系统集成评价系统，智慧大厅鼓励市民参与评价，提升服务水平。
产品特色：1.产品类型众多，根据屏幕材质可分为LED全彩屏、LED玻璃屏和液晶屏，LED屏可选单色和多彩，屏幕宽度也可以根据需求进行选择，液晶屏的尺寸也多种多样；2.窗口屏的显示风格可以按需定制，显示的内容也可以定制，常规显示内容为窗口号、业务名称、办理状态、叫号信息等；3.可以设置定时开关机，可随意设置定时开关机；4.系统的运行效率高；5.综合显示屏的设备可维护性好。3.可以设置定时开关机，可随意设置定时开关机；4.系统的运行效率高；5.综合显示屏的设备可维护性好。
1.1.1 公告信息工作人员登录后，外屏可分区域显示工作人员所属委办局、个人照片、姓名、工号、服务星级等信息；其他区域可作为公共信息宣传窗口，进行指定信息的发布，如图片、视频、文字等。1.1.1满意度评价事项办理结束后，工作人员点击叫号器上的“完成”按钮。外屏显示评价界面，并具备评价语音提醒。满意度评价分为【非常满意】、【满意】、【基本满意】、【不满意】、【非常不满意】五个等级（可设置）。若是点击不满意，还可以收集不满意原因。选择完成后语音和界面提示：谢谢评价系统提供重要事项提醒手机推送告知。
智慧政务构想——第四阶段：智慧服务前台+在线版+窗口
AI学习表格：将部分可以信息化的表格进行学习；让AI学习大部分的表格。
在线填表：完成大部分 表格在线填 表，实现份表分流。
智慧填表（畅想）：在线填写过 程中，对于 历史有填写 过的信息， 进行自动填 写并由大家确认。
刷脸打印：到达行政服务大厅现场，通过智慧服务刷脸确认身份后由机器人负责打印、复印工作。形成服务数据。
AI学习表格：将部分可以信息化的表格进行学习；让AI学习大部分的表格。在线填表：完成大部分表格在线填表，实现份表分流。 智慧大厅环境优化，提高办事效率。上海税务退税智慧大厅综合管理
实时环境监测，智慧大厅确保服务环境舒适，提升市民体验。医保智慧大厅建设
发布管理模块安装在媒体发布服务器上，此模块可支持单个发布点或是多个发布点接收相同或是不同的消息内容。同时系统后台可直观的看到滚动消息的预览状态，方便实时编辑发布。MDS程序模块安装在媒体显示终端上，主要包括：MediaService：用于控制、调度视、音频媒体文件；DataService：用于控制、调度图片、文字等多媒体文件；WebService：用于支持系统管理机的远程访问管理；ShowServer：用于控制、收发信息文件。发布方式模块安装在媒体发布服务器上，运用此模块可实时调整发布时间，支持定时或即时的发布方式。医保智慧大厅建设
