自助无人超市运营

济南街头的“无人超市”。顾客自助扫码付款。选购商品。“无人超市”内货品陈列与普通便利店无异。**近，济南街头新开的几家24小时“无人超市”吸引了不少市民的注意。经历了**的发生，各种“无接触”新兴业态兴起，让人不免好奇，这一业态的出现是智能化发展的必然趋势，还是**只能作为个性化的存在？对此，广大消费者又是什么态度？扫码进店自助缴费以莱芜区鲁中东大街南侧的一家“无人超市”为例，记者亲身体验了一次“无障碍购物”。与寻常的便利店不同的是，该“无人超市”的入口处是需要扫码才能进入的。门上张贴着二维码和详细的操作步骤，消费者扫码后按照规定步骤授权，门就可以自动打开。店里的货架摆放和货品陈列与其他便利店大体一致，只是没有工作人员导购和收银。在实际应用中，越来越多的消费者享受到了无人超市带来的便利和高效。自助无人超市运营

从货品价格来看，定价也基本与普通超市持平，部分商品略低于便利店价格。以记者经常购买的一款茶饮料为例，便利店售价每瓶5.5元，而“无人超市”售价4.8元；某品牌饼干便利店售价6元，该“无人超市”售价5.8元。选完商品之后，消费者需要再扫一下结账台桌面上的“扫码结账二维码”，进入系统后逐一扫描商品码，然后完成结账。这时，超市门自动打开。值得一提的是，“无人超市”并不**“无人服务”。消费者在整个购物过程中，是全程在后台工作人员的监控下进行的。购物中遇到问题，可以***时间呼叫“线上店员”。统一无人超市哪种好然后通过手机APP或者自助终端选择商品并进行付款。

抛开巨头不谈，在这些无人便利店的创业公司中，从技术、形态到理念也都大相径庭。在技术上，RFID和图像识别等技术是大家谈论**多的，但进军无人便利店的各位却几乎一致认为，技术并不会成为这一行业的**壁垒。那么竞争的关键又在哪里？无人店领域的各位掌舵者要依靠什么来胜出？在EatBox怡食盒子CEO安利英看来，无人便利店的竞争**终还是会体现在商品差异、门店规模等方面，**是要抓住投放地点的聚类客户。举例来说，投放在女性聚集区、球迷集中社区以及学校等区域的无人便利店，适宜定位成主打美妆与卫生用品、酒水小吃、文教用品的品类专业店。

而且由于无人便利店线下比较重，一两家巨头崛起有可能，但对其它公司来说，仍有足够大的空间生存。『大型连锁打得再火热，其实很多夫妻店根本不搭理你，它们照样按照自己的方式活着。』王镇方给野草君打趣的说。另一方面，缤果盒子、EatBox怡食盒子等创业公司都选择采用相对成熟的技术，较容易实现低成本快速复制。反观AmazonGo、淘咖啡等巨头玩家对无人店的尝试，更多是在线上人口红利消失之后，希望通过无人店找到一条线下零售的解决方案。通常来讲，传统零售无法获取顾客行为和路径数据，阿里等巨头公司通过无人便利店，将客户经过，停留，拿起，放下等等零散的行为数据化，掌握消费者的消费路径——动线，这些是巨头玩家涌入无人店赛道的**动力。显然他们的意图并不在于抢夺无人便利店市场，这样看来前者的从容不迫也并非没有道理。通过分析顾客的购物记录和行为偏好。

这个时代的比较大特征就是“快”，一个讯息从地球这一端到另一端只需要0.05秒，无人便利店的“快”速出现，打破的原有的零售模式，是一种创新，也是新的零售方式即将进入下一个风口。这两天被网上一则消息刷屏，意思说想颠覆零售业的马云，却被大妈们颠覆了。因为无人超市，冷气足，干净又明亮，完全有成为娱乐地的潜质，加上又没有营业员，即使是久坐、留不买东西，也不用担心有人催促的尴尬，大妈们也可在此羽扇纶巾，聊聊家长里短，话话天下所谓的奇事。选定了位置，接下来就是采购设备了。舟山统一无人超市

无人超市的运营模式充分利用了技术创新，极大地提高了购物的便捷性。自助无人超市运营

（二）无人超市的受欢迎程度如何？无人超市目前还处于发展的起步阶段，在一些**城市推广得较好，但在全国范围内尚未完全普及开来。但从大众反响来看，还是对无人超市寄予了很大希望，也充满了期待，可以说大家还是非常欢迎无人超市的。特别是在当前快生活节奏的发展形势下，无人超市极大满足了大众对于快速消费、快速购物的新期待，也解决了不用到处找零售店就能解决购物的需要，无疑让消费者的生活便利度再上了一个新台阶。无人超市的优势与劣势从上面的分析中午们已经做了充分的了解，从当前大众的反应来看，无人超市将会在当前和今后一段时间得到快速发展，成为消费者购物的新选择，为大家带来更为便利的消费体验。自助无人超市运营