任务排程模块安装在媒体发布服务器上，运用此模块可任意定制某年、某月、某天或每天固定时段的发布任务，同时支持插播功能，以及任意时段排程的查询和编辑。发布管理模块安装在媒体发布服务器上，可方便实现内容播出顺序的设置、插播内容编制、发布点及发布组选择组合等发布控制。内容编成模块安装在媒体发布服务器上，运用此模块可支持多国语言并可灵活调整字体、字号、字色、背景色等属性。发布方式模块安装在媒体发布服务器上，运用此模块可实时调整发布时间，支持定时或即时的发布方式。实时沟通：智慧大厅通过语音、视频或文字聊天，让求助者和帮办人员能够即时交流，清晰表达问题和需求。重庆医保智慧大厅技术支撑
办事居民员刷身份证进行人证比对，认证通过后即选择办理事项。微信可通过用户ID登陆。多个办事请求同时向行政服务中心发出远程视频办事请求，需要进行排队，办事窗口按办事人员取号时间先后顺序进行视频办理。接通行政服务中心，当远程音视频在办事过程中有延迟或办事现场声音比较嘈杂时，可以通过对话框进行沟通。调用办事人设备的摄像头拍摄材料进行上传确认。办事人员可通过设备的摄像头进行材料的拍摄，上传提交。对拍摄材料可进行预览和删除。远程材料提交后，工作人员在业务受理系统中录入办事申请信息，然后需要远端确认信息录入是否正确（纸质/电子签名确认），待确认后，工作人员将申请事项录入完成。办事资格和材料审核通过后，政务服务中心工作人员整理接收到材料，所需材料原件可要求办理快递至行政服务中心，当场办结的受理回执材料原件可委托快递进行转交给办事人。江西社保中心智慧大厅供应商实时展示业务办理进度和相关信息，用户对整个过程心中有数。
针对有需求的用户，可通过微信公众号、小程序、APP等方式查询办事流程，预约办事等，同时可以远程进行帮办代办...结合智能化设备的应用，完成从咨询指导、排队叫号、评价打分等一站式服务，同时在24小时自助服务终端上完成秒办秒批、文件存取等业务受理。电子政务+智能终端，共同打造智慧政务系统，基于系统数据，打造政务大数据平台，提供统计分析和量化管理。
排队评价系统集中预约管理系统集中智能排队系统窗口评价考核系统。
AI智能自助系统智能引导系统智能讲解、智能*****系统。
24小时自助服务系统自助一体机填单系统自助样例填写系统智能文件存取件系统。
信息展示系统大数据综合展示系统。
自助办理系统秒办秒批系统。
远程帮办代办系统帮办代办系统远程办理监控系统双向收发快递系统。
排队叫号扩展系统消息提示系统。
员工取件员工在文件柜系统上，输入取件码进行取件操作。文件记录员工登录后台系统后，输入文件和**，同时通过连接的热敏不干胶打印机打印出文件二维码，将二维码贴在文件袋上，文件即记录成功。故障报警1、当文件柜的柜门打开后10分钟内未关闭的，系统将会给出提示，告诉员工柜门未关闭；2、当文件柜出现故障时，系统会给出警报提示；3、文件存放时长过长时，系统提示；状态查看员工登录后台系统后：1、输入文件或**进行搜索，可以查看到该文件状态；2、查看全部文件柜，显示文件柜布局的图，通过颜分文件柜状态和相关字段内容。公众可对办理的业务提前预约，进入实体大厅取预约号办理业务。
发布管理模块安装在媒体发布服务器上，此模块可支持单个发布点或是多个发布点接收相同或是不同的消息内容。同时系统后台可直观的看到滚动消息的预览状态，方便实时编辑发布。MDS程序模块安装在媒体显示终端上，主要包括：MediaService：用于控制、调度视、音频媒体文件；DataService：用于控制、调度图片、文字等多媒体文件；WebService：用于支持系统管理机的远程访问管理；ShowServer：用于控制、收发信息文件。发布方式模块安装在媒体发布服务器上，运用此模块可实时调整发布时间，支持定时或即时的发布方式。智慧大厅支持多语言服务，满足外籍人士和少数民族的需求。重庆医保智慧大厅技术支撑
稳定的系统架构和数据备份机制，确保业务的连续性和数据的安全性。重庆医保智慧大厅技术支撑
1.1.1 政务服务好差评 2019年12月17日，国家办公厅印发《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》（以下简称《意见》）。《意见》指出，要建立政务服务绩效由企业和大家评判的“好差评”制度，同时要求，2020年底前，系统建成政务服务“好差评”制度体系，建成全国一体化在线政务服务平台“好差评”管理体系，各级政务服务机构、各类政务服务平台全部开展“好差评”，实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。。 。。重庆医保智慧大厅技术支撑
