1.1.1 双面取号机:取号界面可按需定制:界面背景图和按钮等内容可以定制,更加美观和个人性化,突出大厅或地区的风格和特色;取号按钮可配置:大厅工作人员可以自行配置取号按钮数量大小和布局,以及配置按钮上字体大小等,更加灵活方便;w取号机具有极高的可靠性和安全性;w取号机具有低功耗的特点,在系统设计中,不用考虑加大设备中电源的负载能力;w双面取号机有两面屏幕,可以同时供两人进行取号,缓解了排队拥挤的问题;w取号机的体积非常小,而且安装使用方便,并且有专人实施和维护。系统集成评价系统,智慧大厅鼓励市民参与评价,提升服务水平。南平静邻帮办智慧大厅项目
智慧大厅监控管理系统实现窗口柜台业务受理全过程监控管理,保护办事双方利益;实时监控大厅办事大众人流量情况,可进行上线预警提醒;可智能调节窗口进行分流,减轻部分窗口压力,同时减少办理等待时长;窗口人员工作情况一目了然。可根据工作状态合理分配窗口资源;监控系统网络情况,管理人员可在系统监控中查看各终端设备工作状态;实时监控大厅环境情况,如温度、湿度、PM2.5等,并进行智能调控。依托云的建设成果,以远程办事和服务延伸的需求为导向,构建一个远程办事系统,让行政服务中心事务受理体系运行更科学,更健康,更有效,让大众办事更有获得感。福建纳税服务智慧大厅设计方案公众可对办理的业务提前预约,进入实体大厅取预约号办理业务。
针对有需求的用户,可通过微信公众号、小程序、APP等方式查询办事流程,预约办事等,同时可以远程进行帮办代办...结合智能化设备的应用,完成从咨询指导、排队叫号、评价打分等一站式服务,同时在24小时自助服务终端上完成秒办秒批、文件存取等业务受理。电子政务+智能终端,共同打造智慧政务系统,基于系统数据,打造政务大数据平台,提供统计分析和量化管理。
排队评价系统集中预约管理系统集中智能排队系统窗口评价考核系统。
AI智能自助系统智能引导系统智能讲解、智能*****系统。
24小时自助服务系统自助一体机填单系统自助样例填写系统智能文件存取件系统。
信息展示系统大数据综合展示系统。
自助办理系统秒办秒批系统。
远程帮办代办系统帮办代办系统远程办理监控系统双向收发快递系统。
排队叫号扩展系统消息提示系统。
并结合各项预警提醒等功能,实现对窗口服务质量的管控:排队人数预警:当天某一项业务人数排队超限,发出警告窗口负荷预警:有窗口处理某一排队号时间过长,发出警告。等候时间预警:有排队号码等候时间超过预警值发出警告。到岗提醒:可以查看每个窗口办理事务的状态(暂停、叫号),如是暂停状态,则会显示暂停的时间,如是超过规定时间,会自动或人工发送短信,提醒窗口工作人员回岗工作。或给给大厅经理、值班长发送提醒消息。协助提醒:若是窗口发生纠纷,或者遇到需要授权才能办理的业务,窗口工作人员通过呼号软件上的请求协助按钮,向主任或是值班长发送协助请求;主任或值班长的电脑上就会弹出请求协助的弹框,或是短信提醒。不满意提醒:有窗口服务被居民点击不满意评价,给值班长、主任或后台管理人员进行短信提醒主管管理查询:可以实时查看当前各业务排队取号人数,已办人数,待办人数,每个窗口的办事状态,达到预警效果,方便街道能实时安排增开、减少窗口的数量。系统集成多种安防设施,智慧大厅保障市民和工作人员的安全。
1 24小时自助服务系统随着互联网的不断普及和科技的不断进步,人民对政务服务的智能化、服务化和一体化要求不断加强。依托ZW自助客户端和自助一体机等新的形式,各地积极开展智慧政务的探索和完善,实现自助办理、咨询、存取和查询等业务的一体化服务,增强自助服务满足办事人民的需求。进一步延伸人民办理业务的时间和办理空间,提升办事人民的认同感和参与感,将是智慧政务服务的发展方向。
1.1 自助服务一体机:随着互联网的不断普及和科技的不断进步,人民对政务服务的智能化、服务化和一体化要求不断加强 系统具备智能分流功能,智慧大厅有效缓解高峰时段服务压力。江西居委会智慧大厅厂家
系统智能引导,智慧大厅帮助市民快速找到所需服务窗口,节省时间。南平静邻帮办智慧大厅项目
产品特色:1.产品类型众多,根据屏幕材质可分为LED全彩屏、LED玻璃屏和液晶屏,LED屏可选单色和多彩,屏幕宽度也可以根据需求进行选择,液晶屏的尺寸也多种多样;2.窗口屏的显示风格可以按需定制,显示的内容也可以定制,常规显示内容为窗口号、业务名称、办理状态、叫号信息等;3.可以设置定时开关机,可随意设置定时开关机;4.系统的运行效率高;5.综合显示屏的设备可维护性好。3.可以设置定时开关机,可随意设置定时开关机;4.系统的运行效率高;5.综合显示屏的设备可维护性好。南平静邻帮办智慧大厅项目