窗口叫号工作人员操作物理叫号器触发叫号事件，通过大厅声音、大厅窗口显示屏、大厅综合引导屏进行公示提醒，保证办事人员能够及时办理业务。系统支持移动终端应用：微信叫号提醒、短信叫号提醒（可拓展）。叫号软件安装于窗口柜台，工作人员可进行如下操作：【呼叫】：按下呼叫键时，根据接收到的指令获取当前叫号器的信息和叫号器对应的窗口的信息，叫号软件上可以查看当日办理事项明细（人员姓名、身份证、手机号码、办事号码、叫号时间、结束时间等）。计算当前的叫号数据，然后通过TCP/IP发指令给对应的语音播报模块（播报内容:请XXXXX号到WW号窗口办理业务）、窗口显示模块（显示内容：请XXXXX号到本窗口办理业务）、等候大厅屏显示模块。【重呼】：按下重呼键时，根据接收到的指令获取当前叫号器的信息和叫号器对应的窗口的信息，获取呼叫当前的排队号，然后通过TCP/IP发指令给对应的语音播报模块（播报内容:请XXXXX号到WW号窗口办理业务）。提供清晰的指引和便捷的操作，让用户能够快速找到所需服务，减少困惑和焦虑。三明医保中心智慧大厅
智慧政务构想——第四阶段：智慧服务前台+在线版+窗口
伴随智慧服务协助大家找到办理事项时，为人民提供进一步便利，将政务服务窗口的表格填写工作提前在到场前完成。表格填写是目前耗时较多的项目，通过提前处理，可以**节省服务窗口办理效率。结合智慧服务前台，可到场提供刷脸复印服务，减轻咨询岗对复印管理成本，腾出时间处理更重要的环节，并将整个过程形成服务数据。关键词：在线打印、在线填表、服务厅刷脸复印、资料预审。 三明医保中心智慧大厅智慧大厅环境优化，提高办事效率。
归集线下取叫号机的取叫号信息，接入统一取叫号系统，支持办件人在线上查看自己的取叫号信息。线下取号方案要根据本大厅实际情况设计，制定合适的综窗和专窗排队分流模式，这一点非常重要，需要根据导服台位置，综窗位置，综窗开通受理业务数量，自助办理区等情况综合考虑。线下叫号系统和评价系统要和线上对接，提供动态信息查询和信息归集。安装登陆政务服务2.0工作人员端收件系统，并且实现收件系统与外设的适配。注：一窗中接入的2.0事项会随实施进度逐步增加，各大厅按计划调整窗口布置及人员安排，以达到大厅办事有序高效。综合收件窗口根据要求进行设备配置，身份证读卡器，高拍仪等设备要按照对接要求开发本地调用方法，供办事平台统一调用。
产品特点w取号机可以嵌入安装在桌子上，无需特例安装，不占用过多空间；w设备可以与大厅形成整体，使得大厅视觉上更加美观；w取号界面可按需定制：界面背景图和按钮等内容可以定制，更加美观和个人性化，突出大厅或地区的风格和特色；w集成功能可选：取号机上可以按照需求集成外设功能，如身份证阅读器、人脸识别摄像头、二维码阅读器等；w取号按钮可配置：大厅工作人员可以自行配置取号按钮数量大小和布局，以及配置按钮上字体大小等，更加灵活方便；w取号机具有极高的可靠性和安全性；w取号机具有低功耗的特点，在系统设计中，不用考虑加大设备中电源的负载能力；w取号机的体积较小，不占用太大空间，而且安装使用方便，并且有专人实施和维护。智能引导和排队叫号系统减少了人员的无序流动和等待时间，业务办理更加紧凑有序。
智慧政务构想——第一阶段：智慧服务前台初级阶段（目前阶段）关键词：人证合一（刷脸+身份证+指纹）、大数据资料档案管理
实现人证合一，录入后可任意一种方式办理业务自助取号机可以进行刷居民身份证取号、人脸识别取号、指纹识别取号。实现“人证合一”实名认证；一次录入系统后，再次办业务可实现任意一种方式认证。证件资料上传大数据库，方便再次办理将办事**的各种证件资料录入系统的同时上传数据库，再次来大厅办理时，可以直接读取上传的证件资料。 系统具备数据分析功能，智慧大厅为管理层提供决策支持，促进服务创新。南平市场监督管理局智慧大厅哪家好
系统集成多项服务，智慧大厅让市民一站式办理，便捷省心。三明医保中心智慧大厅
办事人员通过远程帮办代办过程中使用拍摄设备产生的相关文件数据，或者业务受理完成后行政服务中心工作人员将电子返回材料发送给办事人员，系统要保证文件传输的即时性和安全性，为办事双方提供安全快速的办事环境：远程材料提交后，区行政服务中心工作人员在业务受理系统中录入办事申请信息，然后需要远端确认信息录入是否正确（纸质/电子签名确认），待居民确认后，工作人员将申请事项录入完成。当场可以办结的事项，办事居民提交好材料即受理完成，需要拿回返回件的事项，行政服务中心工作人员应告知办事居民可以来中心自取或是选择快递服务。三明医保中心智慧大厅
