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智慧大厅基本参数
  • 品牌
  • 途悠
  • 服务内容
  • 软件开发,各类行业软件开发
  • 版本类型
  • 普通版,升级版,标准版
智慧大厅企业商机

大数据综合展示系统科学决策分析:可以通过大数据统计分析,理解客户、满足办事人员服务需求;流程优化:大数据也更多的帮助业务流程的优化。服务提升:大数据统计展示也能够进一步提升服务质量和体验。

自助一体机自助填单、查询、省时便捷,缓解大厅压力;自助电子样例填单展示,等待时自助完成填单工作,节省办事时间自助取件柜:自助领取文件、证件。部分简单业务也需要排队很久,占用大量人力物力。业务涉及拍照、打印等功能时需要单独准备。 自助服务终端广泛应用,智慧大厅减少人工窗口压力,提升服务质量。重庆静邻帮办智慧大厅系统应用

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表单打印可以打印范例表,也可打印已经填写的表格。在填单机上,办事人刷身份证,可读取当天填写的表格,并支持再次修改和打印。表单推送对接取号机,在取号后,能够根据办事人员办事事项,推送所需要的表单,办事人员可以在自助填单区刷身份证,读取所办业务的表单,并进行填写。填写成功文件以办事人的身份证进行保存。办事人员在自助填单机上填写的表格,一窗办理人员刷取办事人的身份证,能够查看到所填写的表格,若表格填写有误,在办理窗口可支持表格的修改和重新打印。办事人员可以通过扫描自助填单机上的二维码进行下载相关表格。福建纳税服务智慧大厅服务智慧大厅环境优化,提高办事效率。

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发布管理模块安装在媒体发布服务器上,此模块可支持单个发布点或是多个发布点接收相同或是不同的消息内容。同时系统后台可直观的看到滚动消息的预览状态,方便实时编辑发布。MDS程序模块安装在媒体显示终端上,主要包括:MediaService:用于控制、调度视、音频媒体文件;DataService:用于控制、调度图片、文字等多媒体文件;WebService:用于支持系统管理机的远程访问管理;ShowServer:用于控制、收发信息文件。发布方式模块安装在媒体发布服务器上,运用此模块可实时调整发布时间,支持定时或即时的发布方式。

对于非分钟即办实体件(大于10分钟),线下大厅需要设置出件窗口,进行统一出件。大厅可根据目前情况,建立自己的收件及出件管理系统,对收件,实体件流转,出件等环节的时间点,经手人,实体件状态等信息进行管理。出件类型、出件状态、实体件出件方式归集至统一出件系统。出件类型分为无出件、电子件、实体件;出件状态分为已出件、未出件;实体件出件方式分为办件窗口即办出件、统一出件窗口出件、快递出件、出件柜出件。通过收件及出件管理系统,对出件进行分类管理和信息归集部分业务通过自助和智能化处理,减少了对人工的依赖,降低人力成本。

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大厅环境监控系统特色:1.界面美观,可按需定制大厅环境监控屏幕的展示形式,凸显大厅的个性化;2.检测功能可选,可以根据大厅的实际需求选择需要检测的各项设备,并且根据大厅的实际面积和空间选择对应的数量;3.安装灵活,各项检测设备安装方便,有专人进行实施和维护;4.可以按照实际需求展示大厅内环境情况的实时数据;5.可以结合调节系统和设备,对大厅内的各项超标数据进行预警,并对超标项目进行自动调节,例如根据噪音大小,自动调节大厅排队叫号音量,使得大厅内的环境更加舒适,提升办事人员的办事体验。展现了现代化、智能化的服务理念,提升了机构或企业的品牌形象和社会声誉。浙江街道受理中心智慧大厅建设

系统智能引导,智慧大厅帮助市民快速找到所需服务窗口,节省时间。重庆静邻帮办智慧大厅系统应用

完成取号信息配置。排队系统厂家在线完成大厅叫号系统基本配置,将线上(浙江政务服务网、浙里办APP等)与线下大厅进行关联。完成事项目录配置。由大厅业务部门将本大厅综窗可受理事项和专窗可受理事项在线上进行配置。针对大厅可办理的事项,支持通过移动端取叫号。改造线下排队叫号系统支持线下和线上同时取号,能同步呼叫纸质号票和电子号票。针对大厅可办理的事项,线上取叫号需要细化到事项级颗粒度。线上可以根据事项取号,登录后可模糊查找自己需要办理的事项,了解办事指南,可选择在线办理,如要线下办理,可查看相关大厅的排队等候人数,并选择线上直接取号或预约办理(暂未开通)重庆静邻帮办智慧大厅系统应用

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