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我是学会计的出身，你看这个会计工作是有很多规则的。比如说管钱的不管账，管账的不管钱，这叫钱账分开；出纳和会计不能由一个人兼任，任何单据都要有经办人、审批人、质证人，己方签字才能报销入账；并且还要有第三方的审查和监督，不能自己审自己。这些规则设置、制度设置都是非常必要的。话说有这么一个企业家，他安排自己远房亲戚一个小伙子来替自己管仓库的物资。两家人都是亲戚关系，平时感情真的很不错，他给这个小伙子也提供了很多的帮助和支持，这个年轻人也真是一副知恩图报的态度，把工作干得很好，各方面的事情都管理得井井有条的。不过这里边也存在一些问题，因为太信任这个年轻人了，所以基本上让他既管钱又管物还管账。物资的领取和发放，这个年轻人一个人就能说了算，也没有双人签字、审核复核的制度。“优势唤醒，双向放大”是一个非常重要的沟通交流的规律，我们在平时安排讲座、安排互动传播的时候；企业管理培训管理

像这种国际巨头，如果你能满足他的需求，你就有了通向国际市场的通行证，不管多难都要把它拿下。于是，这个客户就成立了一个“专案组”，研发、生产、采购一起配合，经过半年时间达到了无印良品的要求，无印良品就把大量的可降解包装袋的生意交给他。之后，因为有了这个样板工程，其他生意陆续找上门来。可以说，样板工程是我们的比较好的宣传资料。同时，可以每个产品类别成立一个用户俱乐部，让他们到样板工程去参观。我在惠普工作时，也做过这件事情，就是在青岛搞了一个用户俱乐部，把全国的客户集中在青岛，听客户讲怎么用我们的产品、怎么解决问题，同时其他人也可以分享他们的经验，通过用户俱乐部奠定我们在该领域的地位。山东附近企业管理培训联系方式德鲁克八项续深入探讨这八项技能管理技能中的制定计划、行动和检查、委派授权以及工作指导。

在情绪调整方面我们会推荐很多方法，但每一次讲这个主题的时候，推荐的***个方法永远是反问法，就是关键时刻你反问自己，“我这人怎么这样，我这是怎么了，这个道理我不明白吗？”连问几遍我这是怎么了，你就能把情绪调控得比较好。为什么每次我们总强调反问法呢，因为反问法的背后就包含着自我觉察、主动调控这样的策略。话说到这儿我们总结一句话，如果各位朋友特别是年轻的朋友真想提高自己的情商的话，我们就应该明白高情商的第一步并非是能说会道，而是懂得自我觉察，关键时刻能反问自己。确实反问不仅是智慧的开始，反问就是智慧本身，有了反问就会有了内在的光明。

每次部门开会的时候，老领导都要和下属闲聊上一会儿，聊完了以后呢再开始会议正式的议程。副手就觉得这样太浪费时间了，明显降低了会议的效率，应该开门见山、集中火力就谈那**议题。老领导给他的指点是这样的，看起来那些闲聊的话题跟会议的主要议题都没有关系，似乎都是在浪费时间，但实际情况并不是这样。在闲聊的过程中，大家交换了情况，沟通了感情，融洽了氛围，而且就某些问题还能达成共识。有了这样的前期准备，在讨论正式议题的时候，效率会提高，大家沟通交流会更融洽、更顺畅，这个叫“磨刀不误砍柴工”。***他提醒对面那个年轻干部：可以定目标，目标明确清晰是个好事，做事情是要有目的性的，但是如果目的性过强，事情往往会走向反面。企业再造就是在发展的过程中解决发展的问题！

选出来之后，基于客户需求再做产品完善，否则10个客户有10个不同的需求，你不知道该听谁的。换句话说，就是重点扶持或“吃小灶”，要让技术人员、研发人员、市场人员与客户打成一片。如果一个客户搞好了，下一步就能变成我们的样板工程。工业品销售非常重要的一点就是有样板工程，你只要拿下一个样板工程，其他人就不用多说了。我有一个做可降解包装袋的客户，当年无印良品找到他，提了非常高的要求，技术难度高但批量不大。他很犹豫，这个单子又不赚钱，做还是不做？我坚定地告诉他：一定要做，咬着牙也要做，所谓“不难不做”。提供“企业再造360°全案咨询服务”；定制企业管理培训目的

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一般来说，在一个标准流程都很明确、制度框架都很确定的团队里边，如果说员工不配合、不听指挥，那往往都是由于管理者本身影响力不足造成的。这种影响力不足导致的局面就是，一方面大家对你没有心服口服，一方面明确规定要完成的任务，大家都是敷衍了事、打马虎眼，还有一方面就是那些没说清楚、没讲明白的、模糊的事情，完全没有人干。解决这样的问题就要从提升影响力这件事入手。一个管理者在日常工作中如何提升影响力呢，我们这里分享两句口诀。在讲这个**内容之前，我们先来复习一下上课讲过的一个非常有趣的例子。企业管理培训管理

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