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    SCRM厂商就必须整合CRM/SCRM/CDP/DMP等功能，从单一的SaaS软件向PaaS平台转型。（图注：CRM/SCRM/CDP/DMP的区别）第二，AI+自动化成为SCRM**要素。人工智能技术的发展，是2022年营销技术市场**大的变量。在经过过去几年的数据沉淀与运营实践之后，以数据为养分的AI，正在嵌入数据分析、聊天机器人、营销自动化等环节，赋能于更多的营销场景。与此同时，“SCRM营销自动化”成为一个新的热门组合。对于企业来说，私域运营**大的问题不**是工具的升级，**重要的是缺乏懂运营、会软件、能分析的人才。这一点从目前行业**火的代运营服务商生态就可见一斑。据不完全统计，在进行私域运营的品牌/商户中，有超过一半的企业使用过代运营服务。因此，营销自动化也是厂商满足代运营需求的必然措施。第三，私域从微信生态向短视频平台延伸。据艾瑞发布的《**商户私域布局洞察研究报告》显示，2022年品牌私域运营渠道的布局，仍然以微信生态为***位，但与第二名支付宝生态、第三名抖音/快手等短视频平台之间的差距在缩小。特别是抖音在今年推出小程序、企业自播等策略，显示了其对私域的布局和野心。而短视频平台的质量内容和kol效应，还有很大的场景潜力。第四。SAAS工具具备高度可扩展性，满足您不断变化的营销需求。漳州品牌数字化营销SAAS工具欢迎选购

    想要弄清什么是SCRM，看这篇文章就够了！本文将从SCRM与CRM的区别、SCRM的功能、好用的SCRM工具、SCRM四大**新趋势4个方面为大家带来解答。做营销的人一定都听过CRM（CustomerRelationshipManagement客户关系管理）系统，但SCRM未必人人都知道。为什么会比CRM多了一个“S”？它们之间的差异在哪？作为企业到底该如何选择适合自身业务的数字化营销管理系统呢？01SCRM？CRM？傻傻分不清楚！想要知道CRM和SCRM的区别，首先就要明确到底什么是SCRM。SCRM翻译后的全程是：SocialCustomerRelationshipManagement，可以看到这里的“S”原来是“Social”，也就是“社交”的意思。尽管只是多了一个S，却将原先CRM呈现的客户管理行为转移到了社交场景上，这在很大程度上改变了原先CRM的运营模式。SCRM中的“social”主要体现在：社会化媒体的营销和社会化企业协作。移动互联网及其设备普及与兴起，是其中必不可少的原因，移动智能设备促进了人与人之间的交流与连接，尤其随着社会化媒体的诞***展，让越来越多的消费群体沉淀在社交媒体中，这也随之改变了企业对于客户管理的方式。从传统的企业与客户一对一的互动关系，演变成了现如今客户之间、客户与企业之间错综复杂的交互方式。福建高科技数字化营销SAAS工具客服电话SAAS工具支持团队协作，提高营销团队的执行力。

    可以先收藏喔~）（一）数字化转型的背景1、数字化转型目标根据**新战略**，我国企业数字化渴望再加速，相关部门也***制定了积极的数字化转型目标。特别是近两年，可以预见的是，从2021年开始，数字化转型再上新台阶，目前已然成为了**战略目标。而根据十四五规划提出加快建设数字经济，数字社会、数字**，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。国内企业也在政策的推动下，借势而起，乘势而上，制定转型目标。内外压力与动力的多重作用下，国内企业目光长远，制定了积极的转型目标。未来6个月的转型目标：蓄势、改造、升级（1）37%：对人工智能(AI)、机器学习和自动化等数字化技术进行投资。（2）31%：建立更敏捷和更具韧性的运营模式。（3）30%：建立弹性和自适应的供应链网络。未来3年的转型目标：突破、收获、**（1）55%：推出突破性的产品/服务/**流程创新。（2）50%：加快所有业务领域的数字化转型。（3）46%：建立更加以客户为中心的弹性供应链。2、数字化转型发展趋势自2018年起，近五年来**企业数字化稳步推进，很多企业在环境剧变中抓住机遇，勇于创新，因此在各自行业内大放异彩。从下图数据中。

    三个针对用户的管理分别对应售前、售中、售后。品牌资产管理为心智管理的重要组成部分，即产品（品牌）在用户心目中的**度、认知度、美誉度、联想度等。但营销**大的麻烦在于，它并不是一个甜蜜的二人世界。我卖你买，我情你愿。我了解你想法、满足你需求，你奉上我钱包，双方维持一段长期而稳定的关系。不是的，营销是一段三角关系。除了企业及其目标消费者，还有——竞争对手。企业甲能满足用户需求，企业乙也能满足啊。那对于企业来说，就不得不面临一个问题：跟对手比起来，我的竞争优势在哪里？对于消费者来说，就不得不面临一个选择：企业甲和企业乙有什么不一样？我该选哪个？竞争，这是包括我们人类在内所有生物来到地球上必须面临的***件事。能否创造竞争优势，是生存的***前提。否则就会被大自然无情地淘汰，我们***能见到的所有物种，都是因为在某个层面上具备了竞争优势。比如我们人类，我们力量比不上猩猩，速度比不了虎豹，于是我们就进化出了超大的脑容量。每天，当太阳升起的时候，非洲大草原上的动物们就开始了一天的奔跑。如果狮子跑不过**慢的羚羊，就会被活活饿死。如果羚羊跑不过**快的狮子，就会被吃掉。换言之，每天当超市门打开的时候。一次性搞懂什么是AIGC！

    什么是数字化？什么是信息化？很多人把这2个概念经常混为一谈，这里给大家举个例子，你就明白了~以***做为例子：“信息化”：买个体重秤，每天量体重，体重秤显示的数值，就是信息化。“数字化”：不*记录体重，还记录你所有生理数据，模拟一个“数字化”的你，然后根据算法，给你一套针对性的***方案。这就是数字化。再举个工作中的例子：“信息化”可理解为：是用电脑或者手机上的各类软件来替代传统工作。举个例子，过去入职需要填写一个入职申请表，而现在手机扫码打字即可。“数字化”就是将工作过程进行数字量化，例如工作时长、产出等等，方便寻找更优方案。举个例子，通过系统将不同人员的工时和产出进行记录，对比出更好的员工，从而分析他的工作方法。了解了上述概念后，后面讲的内容，你就更易于理解了~下面给大家系统性讲解：企业数字化转型到底是什么？企业为什么需要数字化转型？以及该如何实现数字化转型。一、什么是数字化转型？数字化转型是近年来，很多企业老生常谈的话题。那么听了这么多数字化转型的故事，你对其真正了解多少呢？下面我就数字化转型的背景、以及多个示例的讲解，带你深入理解“数字化转型”这一概念。（为防后续找不到。SAAS工具助您快速响应市场变化，提升营销效率。漳州数字化营销SAAS工具使用方法

什么是SCRM？为什么企业要做SCRM？漳州品牌数字化营销SAAS工具欢迎选购

    永远是商业市场永恒不变的共同需求。有些人觉得引流难了，成本增加了，但是依然有人可以获得流量的大丰收，这与引流思维有很大关系。1、内容思维输出质量内容干货永远不会过时，比如说，垂直领域的一些行业，可以输送质量内容到一些行业网站，当用户翻阅到你的干货内容有帮助时自然会进行联系。而且内容池是自己的，可以越长越大，**后变成阵地，帮你实现批量获客。2、付费思维**引流的用户需要养，需要一定的周期，而在竞争激烈的互联网平台，付费思维来的效果会比较快速，更有利于占领市场。一般来说付费就是直接投放广告，这种方法见效时间非常快，只要一投放广告，可能就会有效果3、SEO思维SEO其实就是百度搜索自然排名，它永远不会过时，当用户在搜索关键词时，就会出现相关的内容，就能获得展现的机会，从而引导引流获客。SEO这种方式获取的流量精细度高，而且后期维护成本逐年降低，相对来说性价比非常高。三、如何精细引流1、分析用户是谁有些大众化消费品是没有年龄界限的，但是有些是存在特殊性的，如***产品引流，用户是谁（18-45岁之间的女性），宝妈、产后女性等等。所以，只有分析你引流的人群，才可以获得精细消费者。漳州品牌数字化营销SAAS工具欢迎选购