根据《关于加快推进服务标准化规范化便利化的指导意见》和《福建省加快推进服务标准化规范化便利化的实施方案》文件要求，“推动更多服务事项‘就近办、自助办’”，南平市积极探索服务便利化，推动企业和**办事向便民服务中心延伸，在便民服务中心形成服务闭环,远程帮办系统通过与区县行政服务中心的数据传输对接，实现远程取号、视频咨询及事项受理，做到行政服务中心工作人员实际操作，便民服务中心工作人员协助办理（身份证取号、扫描、打印等辅助性工作），让企业和**在便民服务中心就能享受服务的咨询和办理。上海途悠信息科技有限公司密切配合福建南平，分别与“放管服”一窗受理，区受理中心业务系统等窗口实现远程虚拟窗口对接，做好技术衔接，努力为“闽沪互通”远程帮办增砖添瓦。上海途悠信息跨省通办可以实现：远程叫号、远程拍照、远程读卡、远程视频、远程取号、远程文件传输等功能。江苏静邻帮办远程帮办互动视频
跨区帮办---为进一步深化与落实“方便**少跑路，数据多跑路。”真正方便**就近办理个人政务等相关业务，近期上海市民政局正在安排远程帮办中的“跨区帮办”，实现**可以跨区办理相关业务，例如：本区居民（静安区）在居委会可以选择本区（静安）受理中心进行视频，也可以点击选择青浦区对应的受理中心，由青浦区受理中心进行远程帮办相关窗口业务。上海途悠信息提供远程帮办中间件与青浦区的排队叫号系统进行对接，协助**完成跨区远程帮办的多项业务。安徽税务退税远程帮办硬件上海途悠信息提供的远程帮办接口是标注的封装式接口设备，可以对接11条事业单位的接口系统。
上海“远程帮办”居委会目前可以办理哪些业务？可以办理市级人才引进审批档案查询；专业技术干部的农村家属迁往城镇审批档案查询；承包地确权登记档案；上海市三八红旗手档案；农民建房审批档案查询；涉港澳台、华侨、外国人和市儿童福利院弃（婴）儿、孤儿收养登记档案查询；工商歇业登记档案查询；收养登记档案；职校毕业文凭领取登记档案；出生医学证明档案查询；户籍人户分离人员居住登记受理；户籍人户分离人员居住登记注销等业务。
南平地处福建省北部、闽江源头，位于闽、浙、赣三省交界处，俗称“闽北”，下辖二区三市五县，人口319万人，面积2.63万平方公里。我市下辖2个市辖区、3个县级市、5个县，有43个乡、72个镇、24个街道、281个社区、1636个村。目前在市级和各区县设有政务服务中心，在各乡镇（街道）设有便民服务中心。市、区县政务服务中心几乎涵盖了个人和企业的所有政务服务事项，每天都要接待大量办事**，特别是有不少人需要从各个乡、镇、街道长途跋涉前来办事。每次**办事加上往返路途往往需要花费一天时间。便民服务中心可办理事项不多，**办事便捷性不高，而自助一体机只能够提供准入条件不复杂的业务和查询类业务，只占所有事项的一小部分。另外便民服务中心工作人员对在市、区县的企业和**大部分业务不熟悉，也造成事项下沉便民服务中心的难度大，难以推进。远程帮办双屏一体机应运而生，它小巧轻便，放置便民服务中心，**简单操作，即可办理市、区县政务服务中心业务，再也不用翻山越岭跑过去，短短20分钟内就办理完成了，为民造福。上海途悠信息为浙江省宁波市海曙区“可视远程帮办”平台搭建。
远程帮办系统业务流程：①排队等候：各区乡镇便民服务中心都可以通过远程视频办事系统进行业务办理，所以，可能会出现多个便民服务中心同时向区县政务服务中心进行远程视频办事请求，所以需要进行排队，按照办事人员成功登录远程视频办事系统的时间先后顺序进行排队。②视频办事：远程视频办事用于办事人员与政务服务中心工作人员视频沟通，政务服务中心工作人员进行远程读卡、远程拍照、远程推送等，方便政务服务中心的工作人员对办事人员的材料进行审核。③材料提交：对于办事资格和材料审核通过的事项，便民服务中心帮办人员帮助服务中心办事人员整理和归档，材料原件和返回件可委托便民服务中心跑腿，提交到便民服务中心。④信息确认：远程材料提交后，工作人员协助在业务受理系统中录入办事申请信息，然后需要远端确认信息录入是否正确，待确认后，办事人员将申请事项录入完成。⑤受理完成：当场可以办结的事项，办事人员提交好材料即受理完成，需要拿回返回件的事项，政务服务中心工作人员应告知办事人员可以前来便民服务中心取走返回件日期（由便民服务中心工作人员取回政务服务中心的返回件）。远程帮办两端连接，一端连着企业或者**，一端连接社区事务受理服务中心、区行政服务中心等。上海医保远程帮办系统
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