排队叫号系统是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的高新技术产品,以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式,改由计算机系统代替客户进行排队的产品。适用于各类窗口服务行业。在国外已经广泛应用于金融、医院、电信以及各级对外服务窗口等行业。排队流程是什么?1、取票:顾客取一张号票吗,上面有号码、等候人数、时间、办理的业务类型等2、休息等待:持号票在休息区休息并留意显示屏音箱叫号3、按键叫号:工作人员办完一笔业务后按下叫号器上的下一位按钮4、前去办理:叫号时根据显示屏音箱的信息到指定位置享受一对一的服务。排队叫号系统部署民生领域非常,其中政务系统主要部署的应用场景有:区行政政务服务中心,街道社区事务受理服务中心,便民服务中心,党群服务中心,退役军人服务中心,自然资源确权登记中心,残疾人联合会就业服务指导中心,人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心,医疗保险服务中心等。上海途悠信息是数字政务服务提供商。江西物流排队叫号系统
上海途悠信息智能分诊叫号系统:1)的分诊规则库,支持优先、复诊、过号、迟到等的规则设置;2)支持分时段预约就诊;系统支持针对特殊类患者自动优先功能,并具备设定优先间隔功能。3)支持是否签到、是否重排、是否锁定设置,支持排序规则、时段配置、地址、队列类 型、叫号方式、提前签到、是否预约等的配置;4)系统须实现全自动形成队列、人工报到形成队列(患者自助报到、护士操作报到)以及自动及人工混合报到三种模式; 5)支持一对多(单个医生看诊多个队列)和多对一(多个医生看诊同一个队列)叫号模式;6)支持一诊室一医生、一诊室多医生的排队叫号模式;7)支持当日挂号与预约患者混合排队模式,预约患者在预约时段内优先就诊。9)系统具备停诊或者未开诊时自动切换到指定界面的功能。10)系统支持诊室门口屏支持电子健康卡、挂号单等扫码签到;11)系统应具备统计普通患者、优先患者平均候诊时间的功能,并可导出报表。12)系统可提供桌面硬件呼叫器。13)使用 https 加密协议作为通讯协议;支持分时段预约叫号;支持扩展小程序定位签到、 候诊查询; 14)叫号操作后,诊室屏、综合候诊屏的响应时间小于 1 秒。衢州智能排队叫号设备途悠信息智能排队叫号系统,主要由软件硬件部分组成。
上海途悠信息-------一网通办统一预约平台对接接入模块网上预约平台对接:实现市网厅预约数据与上海途悠信息智慧排队叫号系统对接,用户在线下刷身份证即可识别预约信息,直接打印预约码,按照规定进行优先办理。统一预约接口对接:预约取号:在线上已经预约的企业**,前往大厅办事时可以根据预约信息进行取号,取号方式可以包括手机号码、刷身份证、扫随申码等。预约通知:预约成功后系统将会通知企业**预约结果,办事前也会发送办事的企业**办事提醒通知,对于没有排队叫号系统的窗口,系统将会发送通知信息告知负责人员预约信息。预约反馈:系统在获取办事相关数据后,将数据反馈给相应的业务系统中,实现预约数据的反馈。预约数据获取:通过系统对接,实现在排队取号等环节中的预约数据获取。
上海途悠信息智能分诊叫号系统:1)平台采用Browser/Server架构;2)采用redis缓存技术、websocket即时通讯技术、rabbitmq消息队列技术,实现对系统业务削峰限流,达到系统高可用目的;3)前后端分离:前端页面和后端,可单独升级前端和后端,不相互影响;4)自定义配置,可在线修改排队和叫号逻辑,可配置的选项有:时段分配,时段标识复诊开关复诊间隔,过号间隔,超时开关,超时间隔,优先急诊配置,数据有效期,号序逻辑,叫号器单点登录,触发锁定方式,允许提前签到时间等配置;5)的数据接口后台,具备webservice对接、预览,支持webservice接口发布管理,支持视图数据同步预览,支持日志查看。6)6.系统支持身份证、医保电子凭证、电子健康卡、社保卡等多种方式签到;7)统一后台管理平台,可将显示终端等纳入到管理平台内,监控设备的工作状态;8)支持分时段预约就诊;系统能够与HIS、集成平台、RIS等信息系统进行数据交互,支持按照序号或签到顺序自动生成排队队列。上海途悠信息不仅提供智能排队叫号系统,还提供绩效考核,台账管理,数据驾驶舱等IT服务。
上海途悠信息针对医院行业,定制了医院版本的排队叫号系统,完全自主知识产权,产品智能化模块设计,各种外接设备即插即用,可使用常见的多种显示屏。其中许多功能是根据众多用户业务的实际应用需求而开发设计。上海途悠信息提供一套完整的信息可视化管理平台,各显示、触控终端、平台设管理服务端口、管理工作站通过网络接入系统。与HIS、LIS、PACS等系统进行时时数据交互,将排队叫号信息、公共宣教信息护理信息、医生**出诊信息等推送到部署在院内的终端上。且采用模块化设计,模块之间无强关连;升级修改某个模块,其他模块不受影响。软件系统与硬件设备无缝隙结合,确保系统的兼容性、稳定性。实施排队管理系统后,患者就无须在就诊室前排队等候,等候音觉和视觉的提示,提高了医院服务的质量。泉州房产交易中心排队叫号
途悠的智能排队叫号系统灵活的出票序号方式:患者的挂号单、挂号处打印排队序号或护士站打印排队序号。江西物流排队叫号系统
使用排队管理系统后,患者及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的叫号提示,无须不停的探望,给医院形成一个宁静祥和的就医环境,也能给医生创造一个良好的工作环境。为医院有关决策提供依据系统由于提供了实时监控和综合统计的功能,可以随时查看医生的就诊情况,以及每位医生的看病时间,为医院相关决策提供依据。增加对医生的考核依据系统综合统计报表打印了每位医生的就诊患者的个数,就诊成功的个数,总的就诊时间,平均每个患者的就诊时间,这也是考核医生成绩的一个重要依据,可以为医院的管理提供一部分数据。江西物流排队叫号系统
上海途悠信息科技有限公司汇集了大量的优秀人才,集企业奇思,创经济奇迹,一群有梦想有朝气的团队不断在前进的道路上开创新天地,绘画新蓝图,在上海市等地区的传媒、广电中始终保持良好的信誉,信奉着“争取每一个客户不容易,失去每一个用户很简单”的理念,市场是企业的方向,质量是企业的生命,在公司有效方针的领导下,全体上下,团结一致,共同进退,**协力把各方面工作做得更好,努力开创工作的新局面,公司的新高度,未来上海途悠信息科技供应和您一起奔向更美好的未来,即使现在有一点小小的成绩,也不足以骄傲,过去的种种都已成为昨日我们只有总结经验,才能继续上路,让我们一起点燃新的希望,放飞新的梦想!