南通商品退仓储存管理

为什么仓库管理较怕的就是退货？首先就是精品库存的查看，要了解到是否需要补货，保障客户的使用不会受影响。如果是包装原因引起的退货，那么就会引申出找供应商要包装的工作，如是产品质量问题，要了解故障情况，分析是不是人为因素造成、是不是在三包范围，厂家能否接受，以及库内人员工作自查问题、整改报告，维护客户关系等等。仓储部门如果没有好的退货管理，那么退货便会成为仓储部门混乱的始作俑者。当然，退货是消费者的权利，企业要制定良好的退货管理流程和制度，让退货管理变得更简单，让仓库员工更轻松。如买家已收到货物，FBA订单引起的退货问题，货会退回FBA仓库，FBA会处理。南通商品退仓储存管理

退货常见问题解答：国内自发货产品，客户收到货后想要退货如何处理?货值不高，直接赠送给买家，跟买家协商让其留好评；货值高，那就建议按照正常的程序，联系海外仓公司，让买家退货到当地的地址，海外仓公司收到货物后，再处理退款。FBA的订单，买家要退货，请问这个订单怎么处理呢？FBA订单引起的退货问题，货会退货亚马逊仓库，亚马逊会处理，建立卖家联系亚马逊把货取货仓库，待买家把货物退货后再做退款处理。卖家要求退货，统一后，亚马逊会返还之前收的佣金和其他费用吗?一般情况下，亚马逊会扣20%的佣金，退回80%的佣金给卖家，不管是部分退款还是全部退款。做亚马逊，不论你是FBA发货还是自发货，退货问题都不是那么容易解决，各位卖家一定要掌握与客户沟通的技巧，将问题大而化小，小而化无。苏州商品退仓储存售后品描述中材质和款式要重点突出。

仓库外购入库退货操作是：入库管理：1、产品进仓时，仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续；拒绝不合格或手续不齐全的产品入库，杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。2、入库时，仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目，如发现物资数量、质量、单据等不齐全时，不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内。3.产品入库根据入库凭证，现场交接接收，必须按所质量标准对产品进行检查验收，做好入库登记。

退仓的方式：1、发往某个地址（Ship-to Address）；当亚马逊卖家店铺的库存数量较多且货值较高时，可以选择这种方式。在申请撤仓时添加撤仓地址，成功创建移除订单后，在FBA仓不忙的情况下，亚马逊将在之后的10-14日期间将货品发往你申请撤仓的地址，如果FBA仓较繁忙，则处理时间相对延长。2、弃置（Dispose）；当亚马逊卖家店铺的库存数量不多且货值较低时，即使撤仓也没有用处或者无法销售，选择撤仓不够划算。而且货品放在亚马逊FBA物流仓也会自动产生FBA仓储费，这对卖家而言是一笔额外的费用，此时卖家可以选择弃置。FBA物流时效更快，能给消费者带来良好的购物体验。

FBA订单退货的情况：一旦退货商品出现与此前发布的商品状况不符或状况不同，则该商品就会被归属于“不可售”的范围，且主要包括商品存有缺陷、已残损、缺少所需标签、属于禁止商品或属于其他不适合销售的商品，同样也包括了可能对亚马逊运营中心的人员构成身体健康和生命安全威胁的危险商品；对于此项“不可售”的商品，亚马逊平台会要求卖家在退货商品抵达亚马逊运营中心后的30天内移交移除订单，当然卖家也可自动弃置这些不可售库存；当商品存在安全隐患、健康隐患或责任风险时，需要将其弃置，且需要立即弃置的退货商品示例包括：属于受管制危险品的库存、破碎的玻璃、已开封的个人护理和性健康用品类商品、消费品、有保质期的商品、床上用品以及母婴类商品等等。亚马逊FBA退仓处理要先与客户交流，了解问题所在与客户的需求，分析所需费用。南通商品退仓储存管理

买家之所以退货，都是有一定原因的。南通商品退仓储存管理

仓库关于退货规定，提升仓库的工作效率及服务质量：品检根据仓库收货员移交的单据对退货进行检验，不允许在审批单、客户装箱上进行涂改，只允许在仓库收货人员移交的单据备注上进行标识，如果发现审批单未涉及的货品以及精品中掺有次品、次品中掺有精品的要分开与标示以及告知跟单是否要修改审批单或者拒收，跟单人员需一个工作日内将未在审批范围货品重新制作审批单，并且由总经理签名的审批单仓库才重新安排清点，超过一个工作日未交予仓库的仓库直接将货品拒收。南通商品退仓储存管理

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