早期融合通信系统可以简单的理解为一台功能强大的电话交换机，各种附加功能需要通过CTI（Computer Telecommunication Integration）计算机电话系统集成功能完成。比较呼叫中心系统、调度指挥系统都是作为融合通信系统的附加功能。而新一代融合通信系统整合了强大的调度指挥功能。通过整合语音调度、视频调度、对讲、强拆、强入、强接、监管，视频回传，即时消息、应急预案、GIS定位，电子传真，音视联动等一系列调度指挥功能，满足行业用户的应急指挥、生产调度等专业化需求。融合通信系统还支持对讲机、GSM/CDMA手机、智能手机、平板电脑等移动终端的接入。浙江城运中心融合通信系统厂商
融合通信（Rich Communication Suite，简称RCS）是指通信技术和信息技术的融合。通信技术类的业务是指传统电信网的各类业务，例如电话业务、短消息业务、会议电话、呼叫中心等；信息技术类的业务是指IP类的各种业务，例如即时通信（IM）；视频和应用共享，如视频监控、信息共享、下载业务；以及互联网业务，如电子邮件、语音邮件等。此外还有信息加工类的业务，如电子商务、信息查询等 。融合通信(RCS)包含许多种通信系统或模式，其中包含统一讯息，协作，以及交互系统，实时和近实时通信与交易申请等福建智慧城市融合通信系统设备主持人可以把某个人从当前会议中移出去。
融合通信系统是伴随着互联网和移动通信的发展而来，人们主要的沟通手段从电话向更丰富的更多元化的方向发展。距离现在已经具有十几年的发展历史。而融合通信系统有着以下特点：1、语音通话是融合通信的基础，新一代融合通信系统除了具备电话间的语音通话，还需要具备更强的融合能力，比如基于互联网WebRTC通话方式，基于5G的VoLTE等融合通信能力。2、视频通话能力，随着移动互联网的发展和带宽的增加，以及智能设备的普及，视频通话能力也突破了传统的IP话机对IP话机间的通话。新一代融合通信系统的视频通话应该具备，IP话机、手机、电话、监控、视频会议等多种视频矁终端的通话能力。
音视频会议是多人沟通和协作的一种重要方式，融合通信系统要求将各种音视频会议系统互联互通，可以快速组织会议，协作沟通。讯一科技提供使用在视频会议系统，融合多重视频会议接入平台，统一呈现。无线集群对讲系统是一个庞大在无线通信系统，在行业应用领域广为，目前我国就有多种制式在无线集群对讲系统在应用，比较早期在模拟集群，TETRA数字集群，DMR数字集群，PDT警用集群对讲系统，还有目前基于5G网络的POC公网集群对讲系统。这些无线集群对讲系统比较大的特点就是相对封闭。融合通信系统搭建上下联动、横向呼应、高效运行的扁平化融合指挥体系，为用户打造无边界的协同空间。
融合通信的主要："万物皆可转SIP"。借助各类网关，将不同制式的通信方式都转化为SIP协议，来实现融合通信的目的：·语音信息通过G.711,G.729,G.723等格式进行编码压缩，通过TCP/IP协议转为数据包更终通过SIP、SDP、RTP协议来进行传输，实现模拟电话、对讲设备、扩音设备、移动终端接入融合通信系统。·视频信号遵循GB28181协议标准，通过H.26X，MEJP等格式进行压缩编码，同样通过IP协议族打包，通过SIP等协议传输，实现摄像头、DVR、NVR、监控平台、车载、无人机等设备接入融合通信系统。·另外还可将传真、短信、TTS广播等通信方式接入融合通信系统，将小程序、即时通信、电子邮件等接入。融合通信系统有效的控制手段、比较小的资源投入，将损失控制在比较低范围。海南环保融合通信系统联系电话
融合通信系统达到高效直观的融合指挥、统一调度。浙江城运中心融合通信系统厂商
产品特点融合通信：界面友好：调度台采用图形化界面，支持鼠标的点选拖曳操作，方便使用人员操作。支持多语种。可靠性高：对融合通信服务器和软交换等系统主要设备，可以采用双机备份的方式进行设计部署，保证整个系统不会因为单机故障造成全网瘫痪，满足用户通信高可靠性的要求。分布部署方式：由于该系统以IP网络作为承载网，可以在城域网、光纤、卫星等多种线路上使用。因此，整个系统的部署不会像传统语音通信一样受限于铜线的传输距离，所有的设备和终端之间的物理距离可以间隔很远。浙江城运中心融合通信系统厂商
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