融合通信的优点在传统的通信需求和场景中，通信类设备如固定电话、对讲机等设备和通信网络都是单独的，无法和会议系统、视频系统等进行数据互通。同时，大部分企业单位都存在通信设备的厂家和制式不同、通信手段繁多且无互通、通信系统数据单独等问题。这就导致通信系统虽然能满足日常业务过程中的基础通信需求，但业务部门在某些通信、指挥和调度等场景中，需要来回切换系统、不停更换通信设备和手段，从而造成操作分散、指挥调度不统一等问题，既不能保证便捷、准确、高效的通信能力，更无法有效提高不同业务部门之间的合作指挥、统一调度能力。新一代的融合通信技术可以汇聚融合各类通信终端（固定话机、对讲机、移动手机、会议系统等），实现通信跨网络、跨系统、跨媒介的互通调度、音视频业务的统一应用和调度。融合通信系统可以达到即时接报、迅速调度、快速解决的效果。江苏地市融合通信系统报价
概括来说，融合通信UnifiedCommunication，指的是将通信技术类设备诸如固话、对讲机等，和计算机技术融合在一起的新通信模式，融合计算机网络和传统通信网络在一个网络平台上，其提供涵盖语音、视频、数据和多媒体等全业务支持。融合通信通过整合不同制式的通信网络，实现电话语音网、IP电话网、数字集群网、无线图传专网和视频专网等各类通信网络的融合互通，并且实现专网与公共交换电话网、4G/5G网络通信业务互通，构建一套融合了语音、视频和数据通信的一体化通信系统。江西消防融合通信系统产品把当前通话的电话转接给其他人员。
作为融合通信系统如果无法把集群对讲机接入到系统中，就不能称之为融合通信。然而，与集群对讲系统互通具备一定在难度，需要使用特定在网关进行互通。并且广播音响系统在大型建筑，园区，工厂都有十分广泛应用，是相对独自的系统。融合通信系统通过音频广播网关，可以将广播系统融入到融合通信系统中，可以实现电话、对讲机等通信设备叫叫广播系统。目前一些基于SIP的广播喇叭出现，让很多融合通信系统本身就具备了广播通信的能力。
融合通信可应用场景有：领导督查、应急指挥：对于公安、交警、人防、城市管理等部门应对突发事件的联动需求，融合通讯终端能够有效地将现有的应急指挥调度、软硬件视频会议、视频监控等“孤岛”通讯系统融合到一起，该设备可同时将来自各大系统的多路视频画面重新排列后输出到大屏显示，并做合屏压缩后再传输回去，此外还支持无线电台、对讲机、GSM/CDMA手机、智能手机、平板电脑等移动终端的接入，从而更大简化系统集成环节，协助用户快速反应，有效地实现了应急系统的统一部署、统一指挥、统一调度。融合通信系统集成了包括文本会话、语音交流、音视频会议，手机短信、网络电话、文件传输等丰富的沟通方式。
融合通信系统利用各类网关，将电话、无线对讲、单兵、广播等音频，监控、视频会议、无人机等视频资源，IM、传真、短信等数据资源进行协议转换并接入到以SIP协议为主要的软交换平台，实现音频、视频、数据的互联互通。指挥调度人员可以使用一个语音终端呼叫所有制式的通讯设备，使得调度更有序有效；各种原本不连通的通信系统在同一个在线会议中互相沟通，打破调度信息壁垒；告别了传统指挥调度场景下呼叫方式混乱，领导、**、救援队伍无法顺畅沟通的难题。融合通信系统能及时、有效的调集各种资源，实施灾情控制和医疗救治工作。上海石化融合通信系统系统
融合通信系统广泛应用于应急、文旅领域、公共卫生、智慧水利、智慧园区、公安消防等重要领域。江苏地市融合通信系统报价
集群通信系统，目前已成为除了公众移动通信系统之外的一个至关重要的使用通信系统。由于它所具有的指挥调度和应急的特点（如一键式对讲、紧急呼叫以及多组调度等），因此已在包括机场、公安、铁路以及电力等多个重要的行业得到了广大的应用。其他如物流、制造、港口和水利等部门，只要涉及到相应的应用需求，基本也无法摆脱对集群通信系统的依赖。虽然集群通信系统处于一个极为重要的地位，但与公众移动通信相比，集群通信系统无论是在规模、标准、开放性、兼容性等各方各面，都存在着诸多问题。由于提供集群通信系统厂商各自拥有不同的标准且开放性不高，因此各个厂商之间的系统不能实现互联互通。这不仅极大制约了集群通信系统在行业中的普及和应用，也造成了系统维护、扩容的高成本，使集群通信技术在我国的发展造成了极大的制约。因此需要融合通信系统。江苏地市融合通信系统报价
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