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显然IT外包不仅是九十年代出现的一闪而过的趋势,而是已经成为很多公共和私人组织所采取的必然选择。20世纪九十年代管理哲学领域发生了一个重要的变化:为了提高市场渗透力并增强竞争力,组织开始将重点集中于自己的**业务。为了有效的竞争,企业应该关注:什么是自己做的比较好的,以及什么可以增加自身价值。**明显的例子就是大量的软件公司在保留软件的设计、规划、营销功能的同时,将编码(coding)工作转移给海外(offshore)的发展中国家与地区,尤其是印度、中国台湾等地的公司。**初,外包需要对**能力概念的理解。**能力是企业可以真正将自身区别于其他竞争者的能力,也是企业赖以获得成功的能力。在客户看来,**能力也是给组织提供清晰领导地位的能力。关于外包有很多鲜活而生动的例子,比如二十一世纪初的爱立信公司,当时作为全球第三大手机生产商,在经历一系列业务阵痛后,决定将手机制造业务外包,保留产品设计、营销等功能作为自己的**业务。时至***,爱立信公司又通过和SONY合作等手段,重新确立了自己的市场地位。其他所有的活动都是“非**”的,经理人可以思考:自己的公司在进行这些活动时是否是“出类拔萃”的?如果不是。
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